Question 1

Estou a ter problemas em fazer uma compra.

Accepted Answer

Assinale abaixo. 1. Questão de regiões. Alguns dos produtos à venda no MyMusicSheet só estão disponíveis para compra em regiões onde podem ser adquiridos por motivos de direitos de autor. Clique no checkout e encontre a disponibilidade para compra no topo da lista pendente de países. Se a compra não for possível, contacte-nos por e-mail com o nome da canção e do músico. https://www.mymusicsheet.com/support/contact 2. Partituras descontinuadas Se vir a frase "Não disponível" na janela de compra, a partitura é aquela que o vendedor deixou de vender voluntariamente. Para mais informações, contacte diretamente o vendedor.

Question 2

Emissão de cartão de crédito / cartão de débito

Accepted Answer

Se o cartão de crédito/débito não estiver a funcionar, certifique-se de que muda o navegador para o Google Chrome e tente novamente, porque o MyMusicSheet é compatível com o navegador Chrome.

Question 3

Problema com o PayPal

Accepted Answer

Se o pagamento via PayPal não estiver a funcionar, verifique a seguinte informação.

Países com restrições de PayPalhttps://simtechdev.com/blog/paypal-alternatives-in-restricted-countries/
As regiões da Rússia e da Ucrânia podem não estar disponíveis para PayPal.

Question 4

Outro problema com o método de pagamento

Accepted Answer

O MyMusicSheet suporta o gateway de pagamento local mais frequentemente utilizado com base na região do comprador. Por conseguinte, aparece uma opção de pagamento diferente no processo de finalização da compra, dependendo do local de onde está a aceder. Seleccione uma das opções de pagamento para prosseguir com o seu pagamento.

Se estiver a tentar pagar através do Apple Pay, mas este não aparecer no check-out, verifique primeiro se a conta Apple Pay é compatível com o seu browser.

Question 5

Pedido de partituras

Accepted Answer

O MyMusicSheet suporta uma funcionalidade chamada "Pedido de partituras". Vá ao perfil do seu vendedor favorito e encontre o separador "Pedido de partituras", onde poderá votar na música que pretende.

Question 6

Não consigo encontrar o meu produto comprado / Não recebi o meu produto comprado.

Accepted Answer

Três cenários possíveis.

A partitura que comprou está na biblioteca localizada no canto superior direito. Verifique novamente a sua conta.
Está atualmente ligado a uma conta errada. Pode ter efectuado a compra com êxito, mas está agora a ver uma conta diferente. CERTIFIQUE-SE de que verifica se a conta em que iniciou sessão para comprar com êxito e a conta que está a ver agora são a mesma conta. Se ainda assim não conseguir encontrar a conta correcta e o produto que comprou, contacte-nos por e-mail com o número de encomenda em formato de 14 dígitos que recebeu do MyMusicSheet. Ex) 1234567-8910111. https://www.mymusicsheet.com/support/contact
O pagamento está pendente. Poderá ter sido cobrado, mas nunca recebemos o pagamento devido à não deteção de informações de pagamento. Por favor, contacte-nos por e-mail (link abaixo) com o comprovativo de pagamento recebido do seu banco ou empresa emissora do cartão, e o número de encomenda em formato de 14 dígitos que recebeu da MyMusicSheet. Ex) 1234567-8910111 https://www.mymusicsheet.com/support/contact
A MyMusicSheet tem uma política de utilização que prevê que o produto comprado há mais de 1 ano após a data de compra expire. Certifique-se de que verifica a data da sua compra.

Question 7

Não é possível abrir / imprimir / descarregar a minha compra.

Accepted Answer

Pode aceder aos produtos que adquiriu na biblioteca, localizada no canto superior direito do site. Para cada produto, encontrará opções de visualização, impressão e transferência. No entanto, a transferência está limitada aos produtos adquiridos para acesso vitalício. Além disso, recomendamos a utilização do Google Chrome como browser para otimizar o desempenho do sítio. O MyMusicSheet está melhor optimizado para ser compatível com o navegador Chrome.

Question 8

Tentei abrir a minha partitura comprada, mas continua a carregar.

Accepted Answer

Certifique-se de que muda o seu browser para o Google Chrome, porque o MyMusicSheet é compatível com o browser Chrome.

Question 9

Gostaria de ser reembolsado.

Accepted Answer

Uma vez que as partituras à venda no MyMusicSheet assumem a forma de um produto digital, o reembolso não está disponível, a menos que os pagamentos múltiplos tenham ocorrido devido a erros do sistema durante o processo de transação. Para mais pormenores, leia o parágrafo 8 do Artigo 3 da Política de Serviço. https://www.mymusicsheet.com/policy

Question 10

A minha música comprada tem um problema de qualidade.

Accepted Answer

A qualidade do produto está sob o controlo do vendedor. Se tiver algum pedido de substituição ou modificação do produto, contacte imediatamente o vendedor. No entanto, se não receber uma resposta do vendedor no prazo de 24 horas, contacte o serviço de apoio ao cliente através da ligação abaixo indicada. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 11

A minha música comprada e o respetivo vídeo de referência não estão a corresponder.

Accepted Answer

A qualidade do produto está sob o controlo do vendedor. Se tiver algum pedido de substituição ou modificação do produto, contacte imediatamente o vendedor. No entanto, se não receber uma resposta do vendedor no prazo de 24 horas, contacte o serviço de apoio ao cliente através da ligação abaixo indicada. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 12

A minha impressão tem um problema de qualidade. (ex.: problema de layout, impressão parcial)

Accepted Answer

Mude primeiro o seu browser para o Google Chrome e verifique as suas definições de impressão. Se o problema persistir, contacte-nos por correio eletrónico com a captura de ecrã. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 13

Acabei de comprar uma partitura. O que significa 90 dias restantes?

Accepted Answer

MyMusicSheet tem uma política de usuário que o produto comprado expira após 90 dias da data da compra. Portanto, dentro de 90 dias, você pode imprimir e baixar seu produto. No entanto, se você não estiver confortável com produtos limitados no tempo, por favor, compre o produto como uma coleção vitalícia, pois isso fornece acesso vitalício.

Question 14

Gostaria de receber uma fatura da minha compra.

Accepted Answer

A fatura pode ser verificada e descarregada no separador "Lista de encomendas".

Question 15

Porque é que ainda não recebi um pagamento pelo meu lucro?

Accepted Answer

Aceda ao Centro do Artista -> Pagamentos -> Saldo atual. Clique em Pagamento automático, onde pode selecionar o período de liquidação pretendido. Além disso, certifique-se de que regista as informações da sua conta bancária no Método de pagamento. Se o problema persistir, contacte-nos por e-mail. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 16

Registei a minha conta PayPal com sucesso no centro de artistas, mas ainda não recebi o meu pagamento.

Accepted Answer

Verifique primeiro o seu período de liquidação.
Há situações em que tentámos liquidar o pagamento, mas o PayPal recusa-se a pagar a conta do terceiro. Se tiver verificado o período de liquidação correto e não tiver recebido o seu pagamento, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através da ligação abaixo. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 17

O PayPal é o único método disponível para receber pagamentos?

Accepted Answer

Atualmente, o PayPal e o Payoneer estão disponíveis. O pagamento por depósito bancário direto será implementado no último trimestre deste ano.

Question 18

Quanto é que eu ganho se vender as minhas partituras?

Accepted Answer

75% do lucro líquido, a maior quota de lucro do mercado, é quanto ganha

Question 19

O meu rendimento é inferior ao previsto.

Accepted Answer

A divisão de lucros para a venda de partituras é de 75% (Vendedor) : 25% (MyMusicSheet) do lucro líquido. Os direitos de autor, as taxas de processamento da transação e as taxas fiscais são deduzidos antes de serem divididos em 75% e 25%.

Question 20

Sou proprietário de uma empresa. Quero emitir uma fatura fiscal para liquidar os meus lucros. (apenas um empresário na Coreia)

Accepted Answer

Informações para a fatura fiscal.

Número comercial: 752-81-00226
 Nome comercial: Mapia Company, Inc.
 Representante: Inseo Chung
 Endereço: #1304 Seoul Square, 416 Hangang-daero, Jung-gu, Seoul
 Tipo de atividade: Serviço de informação
 Categoria: Serviço de programação de computadores
 Correio eletrónico: tax@mapiacompany.com

Question 21

Direitos de autor

Accepted Answer

O MyMusicSheet assinou acordos de licenciamento de direitos de autor com várias associações de direitos de autor e editoras internacionais, o que permite aos vendedores vender a sua música. No entanto, apesar disso, a venda de certas músicas pode ser restringida por regiões por motivos de direitos de autor.

Question 22

Quais são os direitos da música composta pelo próprio?

Accepted Answer

Os direitos de autor das suas próprias composições pertencem inteiramente ao criador. Para poder vender as suas criações, tem de apresentar materiais ou documentos que comprovem as suas criações antes de as vender. Pode verificar como o fazer quando carregar as suas partituras.

Question 23

Quero vender vídeos de aulas ou ficheiros áudio.

Accepted Answer

Consulte o anúncio relativo à venda de vídeos e ficheiros áudio das aulas. lição h ttps:// www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/26 áudio https://www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/32

Question 24

Posso definir um desconto ou fazer uma compilação sobre o produto que vendo?

Accepted Answer

Os descontos só podem ser definidos para vendas de "Livros de música" fornecidos pelo MyMusicSheet que incluam várias partituras. Por conseguinte, os descontos não são suportados para vendas de partituras individuais. Consulte o Centro de Artistas para obter a funcionalidade "Livro de música", que lhe permite agrupar várias partituras individuais para venda.

Question 25

Quero ocultar a primeira página da minha partitura na pré-visualização.

Accepted Answer

Clique em "Mascarar a primeira página" no separador "Folha" do processo de carregamento.

Question 26

Não consigo carregar as minhas partituras.

Accepted Answer

Certifique-se de que muda o seu browser para o Google Chrome, porque o MyMusicSheet é compatível com o browser Chrome. Além disso, o carregamento não está disponível em dispositivos móveis. Tente fazê-lo no seu computador.

Question 27

É possível vender folhas de Ensemble, tais como partituras de bandas ou partes de orquestra?

Accepted Answer

Sim, é possível. O MyMusicSheet suporta uma vasta gama de instrumentações, desde partituras de bandas a orquestrais e forehand.

Question 28

Quero informar o comprador da atualização das partituras.

Accepted Answer

Sempre que fizer uma atualização, como o carregamento de uma nova folha ou a substituição de um ficheiro, a notificação será enviada a todos os que compraram o seu produto OU que o seguem.

Question 29

Preciso de ter o meu próprio canal no YouTube para ser um vendedor qualificado?

Accepted Answer

Não. No entanto, tenha em atenção que a presença ou ausência de vídeos de referência pode ser um fator importante na decisão de compra de um comprador. No entanto, o MyMusicSheet permite-lhe carregar não só o YouTube e o BiliBili, mas também vídeos curtos como Instagram Reels, YouTube Shorts e TikTok como vídeos de referência.

Question 30

Como é que vendo a música?

Accepted Answer

Leia as directrizes abaixo. https://www.mymusicsheet.com/artist-onboarding

Question 31

Quero apagar a minha conta.

Accepted Answer

Por favor, contacte-nos por e-mail com o seu nome de utilizador. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 32

MyMusicSheet CASH

Accepted Answer

Para obter informações e orientações sobre o dinheiro MMS, consulte a ligação abaixo. https://www.mymusicsheet.com/support/beginner-guide/cash

Question 33

Quais são os vossos métodos de pagamento?

Accepted Answer

O MyMusicSheet disponibiliza os métodos de pagamento locais mais frequentemente utilizados em mais de 50 países.

Começando com cartões de crédito/débito básicos e PayPal, os métodos de pagamento para países específicos são automaticamente suportados no checkout, incluindo normalmente:
* Apple Pay / Google Pay
* WeChat Pay / Alipay
* Line Pay

Question 34

Quero alterar a minha palavra-passe.

Accepted Answer

Pode alterar a sua palavra-passe no separador "Definições da conta". No entanto, tenha em atenção que não pode alterar a palavra-passe da conta registada com a conta Google, Apple, WeChat ou Facebook.