Q: PayPal相關問題

如果通過PayPal付款沒有反應，請務必檢查以下內容。 限制PayPal的國家 https://simtechdev.com/blog/paypal-alternatives-in-restricted-countries/ 俄羅斯和烏克蘭地區可能無法使用PayPal。

Question 1

購買樂譜時遇到問題。

Accepted Answer

請查看下方信息。 1. 地區問題。 MyMusicSheet上出售的一些產品出於版權原因僅在部分地區可以購買。單擊結帳併在國家下拉列錶的頂部找到可供購買的商品。如果遇到無法購買的情況，請通過電子郵件與我們聯繫，併告知歌曲名稱和音樂家。 https://www.mymusicsheet.com/support/contact 2. 停售樂譜如果您在購買窗口中看到短語“Not available”，則指賣家自願停止銷售該樂譜。欲了解更多信息，請直接與賣家聯繫。

Question 2

信用卡/借記卡相關問題

Accepted Answer

如果信用卡/借記卡無法使用，請確保將瀏覽器切換到Google Chrome瀏覽器後再次進行嘗試，因為MyMusicSheet與Chrome瀏覽器兼容。

Question 3

PayPal相關問題

Accepted Answer

如果通過PayPal付款沒有反應，請務必檢查以下內容。

限制PayPal的國家https://simtechdev.com/blog/paypal-alternatives-in-restricted-countries/
俄羅斯和烏克蘭地區可能無法使用PayPal。

Question 4

其他支付方法問題

Accepted Answer

MyMusicSheet支持購買者所在地區的最常用的本地支付網關。因此，根據您的訪問地區，在結帳過程中會出現不同的付款選項，選擇其中一個付款選項進行付款即可。

如果妳想通過Apple pay支付，但結帳時沒有顯示時，首先需要讓Apple pay賬戶與您的瀏覽器兼容。

Question 5

樂譜請求

Accepted Answer

MyMusicSheet支持一個叫“樂譜請求”的特別功能。訪問您最喜歡的賣家的個人主頁，找到“樂譜請求”標簽，在那裏可以為您想要的音樂投票。

Question 6

找不到我購買的產品/沒有收到我購買的產品。

Accepted Answer

三種可能出現的情況

您購買的樂譜在右上角的圖書館中。請再核對一下您的賬戶
您目前登錄了一個錯誤的帳戶。您可能已經成功購買，但購買樂譜的賬戶和現在您所使用的賬戶不同。請確保檢查您登錄的帳戶是否成功購買過樂譜，以及該賬戶是否為購買樂譜的賬戶。如果您仍然找不到正確的帳戶和購買的產品，請通過電子郵件與我們聯繫，需要您提供從MyMusicSheet收到的14位數字格式的訂單號。例)1234567 - 8910111。 3 https: / / www.mymusicsheet.com/support/contact3
付款待定。您可能已經支付了費用，但由於沒有付款信息檢測，我們未能收到付款。請通過電子郵件(以下鏈接)與我們聯繫，併提供您從銀行或發卡公司收到的付款證明，以及您從MyMusicSheet收到的14位數字格式的訂單號。例)1234567 - 8910111 https: / / www.mymusicsheet.com/support/contact
MyMusicSheet有一個用戶政策，即超過購買日期1年的產品將做到期處理。請務必檢查購買日期。

Question 7

無法打開/打印/下載我購買的樂譜。

Accepted Answer

您可以訪問您在網站右上角的庫中購買的產品。對於每種產品，您都可以找到檢視、列印和下載的選項。但是，下載僅限於購買終身使用的產品。此外，我們建議使用 Google Chrome 作為瀏覽器，以獲得最佳網站效能。 MyMusicSheet 針對與 Chrome 瀏覽器的相容性進行了最佳最佳化。

Question 8

我嘗試打開我所購買的樂譜，但一直處於加載狀態。

Accepted Answer

請確保將瀏覽器切換到谷歌Chrome瀏覽器，因為MyMusicSheet與谷歌瀏覽器兼容。

Question 9

我想要进行退款。

Accepted Answer

由於MyMusicSheet是以數字產品的形式出售樂譜，因此，除您在交易過程中由於繫統錯誤而發生重復付款外，其余情況不予以退款處理。詳情請參閱服務政策第3條第8款。 https://www.mymusicsheet.com/policy

Question 10

我購買的音樂有質量問題。

Accepted Answer

產品的質量和賣方有關。如果您有任何更換或修改產品的要求，請立即與賣方聯繫。但如果您在24小時內未收到賣方的回復，請通過以下鏈接聯繫客戶服務。 https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 11

我購買的樂譜和參考視頻内容不符。

Accepted Answer

產品的質量和賣方有關。如果您有任何更換或修改產品的要求，請立即與賣方聯繫。但如果您在24小時內未收到賣方的回復，請通過以下鏈接聯繫客戶服務。 https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 12

我的打印文件有出現質量問題。(例如:排版問題，部分打印)

Accepted Answer

首先將瀏覽器切換到谷歌Chrome瀏覽器併檢查打印設置。如果問題仍然存在，請附上截圖通過電子郵件與我們聯繫。 https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 13

我剛剛購買了樂譜。還剩365天是什麽意思？

Accepted Answer

MyMusicSheet有一個用戶政策，即購買日期起超過1年的產品將做過期處理。您可以在購買後的一年內進行無限次打印和下載您所購買的產品。但是，如果您對限時產品感到不舒服，請購買該產品作為終身收藏，因為它提供終身使用權。

Question 14

我想要一張購買記錄的發票。

Accepted Answer

發票可以在“購買記錄”選項卡中查看和下載。

Question 15

為什麽還沒有收到我的結算款？

Accepted Answer

進入音樂人中心->支出->可用余額。點擊自動付款，您可以選擇您想要的結算周期。此外，請確保在支付方式中登錄您的銀行賬戶信息。如果還有問題，請通過電子郵件與我們聯繫。 https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 16

我在音樂人中心成功登記了PayPal賬戶，但是仍然沒有收到我的結算。

Accepted Answer

請先確認一下您的結算周期。
出現的情況可能是，我們已經嘗試結算付款，但是PayPal拒絕支付至第三方的賬戶。如果您已經核對了正確的結算周期，但還是沒有收到結算，請通過以下鏈接與我們的客戶服務團隊聯繫。 https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 17

PayPal是唯一可用的結算收款方式嗎?

Accepted Answer

目前支持PayPal和Payoneer。銀行存款支付預計將在今年最後一個季度實施。

Question 18

如果我銷售我的樂譜，能賺多少錢?

Accepted Answer

75%的凈利潤，即市場上最高的利潤份額，也就是妳所能夠賺取的。

Question 19

我的收入比預期的要低。

Accepted Answer

銷售樂譜的利潤分成是凈利潤的75%(賣方):25% (MyMusicSheet)。將版權使用費、交易支付費用、稅費預扣後，再進行75%和25%的分成。

Question 20

我是一名企業主，我想開一張稅務發票來結算我的利潤。(僅限韓國國內企業主)

Accepted Answer

稅務發票資料。

營業執照號碼:752-81-00226
商標名稱:Mapia Company, Inc。
法人代錶: Inseo Chung
地址: #1304 Seoul Square, 416 Hangang-daero, Jung-gu, Seoul
企業類型:Information service
類別:Computer programming service
電子郵件:tax@mapiacompany.com

Question 21

版權

Accepted Answer

MyMusicSheet已與多個版權協會和國際出版商簽署了版權許可協議，賣家可以放心銷售音樂。盡管如此，某些音樂還是可能會因為版權問題在部分地區被限制銷售。

Question 22

原創音樂的權利有什麽？

Accepted Answer

原創作品的版權完全屬於創作者。因此，為了讓您成功銷售您的原創作品，必須在銷售之前提交足夠的材料或文件來證明該作品為您原創。您可以在上傳樂譜時查看具體如何提交。

Question 23

我想要銷售課程視頻和音頻文件。

Accepted Answer

請查看有關銷售課程視頻和音頻文件的公告。課程 https://www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/26 音頻 https://www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/32

Question 24

我能將我的產品進行打摺銷售嗎？

Accepted Answer

暫不支持對單張樂譜進行打摺銷售，摺扣只適用於MyMusicSheet提供的捆綁多張樂譜的“曲譜集”。請查看音樂人中心的“曲譜集”功能，該功能允許您捆綁銷售多張單張音樂。

Question 25

我想在預覽中隱藏我的樂譜的第一頁。

Accepted Answer

在上傳過程的“樂譜”選項卡中單擊“屏蔽第一頁”。

Question 26

我無法上傳我的樂譜。

Accepted Answer

請確保將瀏覽器切換到谷歌Chrome瀏覽器，因為MyMusicSheet與谷歌瀏覽器兼容。此外，在移動設備上也不能上傳，請您通過電腦進行。

Question 27

是否可以出售合奏譜，如樂隊樂譜或管弦樂隊的部分?

Accepted Answer

是的，這是可以的。MyMusicSheet支持樂隊樂譜、管弦樂隊、四手聯彈等多種樂器法。

Question 28

我有樂譜更新，想通知買家。

Accepted Answer

您的每一次樂譜或文件更新提醒，都會第一時間發送給曾購買過您產品或正在關註您的用戶。

Question 29

我需要有我自己的YouTube頻道才能成為一個合格的賣家嗎?

Accepted Answer

不需要。但您需要註意的是，參考視頻可能是影響買家購買決定的一個重要因素。然而，MyMusicSheet不僅可以上傳Youtube和Bilibili，還可以上傳Instagram Reels, YouTube Shorts和TikTok等短視頻作為參考視頻。

Question 30

如何出售我的音樂？

Accepted Answer

請閱讀下方的准則https://www.mymusicsheet.com/artist-onboarding

Question 31

我想註銷我的賬號。

Accepted Answer

請使用您的用戶名通過電子郵件與我們聯繫 https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 32

MyMusicSheet 現金

Accepted Answer

MyMusicSheet現金相關信息和指南可在以下鏈接中確認。 https://www.mymusicsheet.com/support/beginner-guide/cash

Question 33

妳們有哪些付款方式？

Accepted Answer

除基本的信用卡/借記卡和PayPal之外，MyMusicSheet提供50多個國家最常用的本地支付方式。(如Apple Pay、Google Pay、微信支付、支付寶、Line Pay、Stripe)

Question 34

我想更改密碼。

Accepted Answer

您可以在“帳戶設置”選項卡中更改密碼。需要註意的是，通過Google, Apple，微信或Facebook進行註冊的帳戶無法修改密碼。