Q: PayPal相关问题

如果通过PayPal付款没有反应，请务必检查以下内容。 限制PayPal的国家 https://simtechdev.com/blog/paypal-alternatives-in-restricted-countries/ 俄罗斯和乌克兰地区可能无法使用PayPal。

Question 1

购买乐谱时遇到问题。

Accepted Answer

请查看下方信息。 1. 地区问题。 MyMusicSheet上出售的一些产品出于版权原因仅在部分地区可以购买。单击结帐并在国家下拉列表的顶部找到可供购买的商品。如果遇到无法购买的情况，请通过电子邮件与我们联系，并告知歌曲名称和音乐家。 https://www.mymusicsheet.com/support/contact 2. 停售乐谱如果您在购买窗口中看到短语“不可用”，则指卖家自愿停止销售该乐谱。欲了解更多信息，请直接与卖家联系。

Question 2

信用卡/借记卡相关问题

Accepted Answer

如果信用卡/借记卡无法使用，请确保将浏览器切换到谷歌Chrome浏览器后再次进行尝试，因为MyMusicSheet与Chrome浏览器兼容。

Question 3

PayPal相关问题

Accepted Answer

如果通过PayPal付款没有反应，请务必检查以下内容。

限制PayPal的国家https://simtechdev.com/blog/paypal-alternatives-in-restricted-countries/
俄罗斯和乌克兰地区可能无法使用PayPal。

Question 4

其他支付方法问题

Accepted Answer

MyMusicSheet支持购买者所在地区的最常用的本地支付网关。因此，根据您的访问地区，在结帐过程中会出现不同的付款选项，选择其中一个付款选项进行付款即可。

如果你想通过Apple pay支付，但结帐时没有显示时，首先需要让Apple pay账户与您的浏览器兼容。

Question 5

乐谱请求

Accepted Answer

MyMusicSheet支持一个叫“乐谱请求”的特别功能。访问您最喜欢的卖家的个人主页，找到“乐谱请求”标签，在那里可以为您想要的音乐投票。

Question 6

找不到我购买的产品/没有收到我购买的产品。

Accepted Answer

三种可能出现的情况

您购买的乐谱在右上角的图书馆中。请再核对一下您的账户
您目前登录了一个错误的帐户。您可能已经成功购买，但购买乐谱的账户和现在您所使用的账户不同。请确保检查您登录的帐户是否成功购买过乐谱，以及该账户是否为购买乐谱的账户。如果您仍然找不到正确的帐户和购买的产品，请通过电子邮件与我们联系，需要您提供从MyMusicSheet收到的14位数字格式的订单号。例)1234567 - 8910111。 3 https: / / www.mymusicsheet.com/support/contact3
付款待定。您可能已经支付了费用，但由于没有付款信息检测，我们未能收到付款。请通过电子邮件(以下链接)与我们联系，并提供您从银行或发卡公司收到的付款证明，以及您从MyMusicSheet收到的14位数字格式的订单号。例)1234567 - 8910111 https: / / www.mymusicsheet.com/support/contact
MyMusicSheet有一个用户政策，即超过购买日期1年的产品将做到期处理。请务必检查购买日期。

Question 7

无法打开/打印/下载我购买的乐谱。

Accepted Answer

您可以在网站右上角的资料库中访问您购买的产品。对于每个产品，您都可以找到查看、打印和下载的选项。不过，下载仅限于购买的终身访问产品。此外，我们建议您使用 Google Chrome 浏览器，以获得最佳的网站性能。MyMusicSheet 已针对 Chrome 浏览器的兼容性进行了最佳优化。

Question 8

我尝试打开我所购买的乐谱，但一直处于加载状态。

Accepted Answer

请确保将浏览器切换到谷歌Chrome浏览器，因为MyMusicSheet与谷歌浏览器兼容。

Question 9

我想要进行退款。

Accepted Answer

由于MyMusicSheet是以数字产品的形式出售乐谱，因此，除您在交易过程中由于系统错误而发生重复付款外，其余情况不予以退款处理。详情请参阅服务政策第3条第8款。 https://www.mymusicsheet.com/policy

Question 10

我购买的音乐有质量问题。

Accepted Answer

产品的质量和卖方有关。如果您有任何更换或修改产品的要求，请立即与卖方联系。但如果您在24小时内未收到卖方的回复，请通过以下链接联系客户服务。 https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 11

我购买的乐谱和参考视频内容不符。

Accepted Answer

产品的质量和卖方有关。如果您有任何更换或修改产品的要求，请立即与卖方联系。但如果您在24小时内未收到卖方的回复，请通过以下链接联系客户服务。 https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 12

我的打印文件有出现质量问题。(例如:排版问题，部分打印)

Accepted Answer

首先将浏览器切换到谷歌Chrome浏览器并检查打印设置。如果问题仍然存在，请附上截图通过电子邮件与我们联系。 https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 13

我刚刚购买了乐谱。还剩90天是什么意思？

Accepted Answer

MyMusicSheet 的用户政策规定，购买的产品在购买日期后90天后将到期。因此，在90天内，您可以打印和下载您的产品。但是，如果您对有时间限制的产品感到不舒服，请购买终身收藏，因为它提供终身访问。

Question 14

我想要一张购买记录的发票。

Accepted Answer

发票可以在“购买记录”选项卡中查看和下载。

Question 15

为什么还没有收到我的结算款？

Accepted Answer

进入音乐人中心->支出->可用余额。点击自动付款，您可以选择您想要的结算周期。此外，请确保在支付方式中登录您的银行账户信息。如果还有问题，请通过电子邮件与我们联系。 https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 16

我在音乐人中心成功登记了PayPal账户，但是仍然没有收到我的结算。

Accepted Answer

请先确认一下您的结算周期。
出现的情况可能是，我们已经尝试结算付款，但是PayPal拒绝支付至第三方的账户。如果您已经核对了正确的结算周期，但还是没有收到结算，请通过以下链接与我们的客户服务团队联系。 https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 17

PayPal是唯一可用的结算收款方式吗?

Accepted Answer

目前支持PayPal和Payoneer。银行存款支付预计将在今年最后一个季度实施。

Question 18

如果我销售我的乐谱，能赚多少钱?

Accepted Answer

75%的净利润，即市场上最高的利润份额，也就是你所能够赚取的。

Question 19

我的收入比预期的要低。

Accepted Answer

销售乐谱的利润分成是净利润的75%(卖方):25% (MyMusicSheet)。将版权使用费、交易支付费用、税费预扣后，再进行75%和25%的分成。

Question 20

我是一名企业主，我想开一张税务发票来结算我的利润。(仅限韩国国内企业主)

Accepted Answer

税务发票资料。

营业执照号码:752-81-00226
商标名称:Mapia Company, Inc。
法人代表: Inseo Chung
地址: #1304 Seoul Square, 416 Hangang-daero, Jung-gu, Seoul
企业类型:Information service
类别:Computer programming service
电子邮件:tax@mapiacompany.com

Question 21

版权

Accepted Answer

MyMusicSheet已与多个版权协会和国际出版商签署了版权许可协议，卖家可以放心销售音乐。尽管如此，某些音乐还是可能会因为版权问题在部分地区被限制销售。

Question 22

原创音乐的权利有什么？

Accepted Answer

原创作品的版权完全属于创作者。因此，为了让您成功销售您的原创作品，必须在销售之前提交足够的材料或文件来证明该作品为您原创。您可以在上传乐谱时查看具体如何提交。

Question 23

我想要销售课程视频和音频文件。

Accepted Answer

请查看有关销售课程视频和音频文件的公告。课程 https://www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/26 音频 https://www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/32

Question 24

我能将我的产品进行打折销售吗？

Accepted Answer

暂不支持对单张乐谱进行打折销售，折扣只适用于MyMusicSheet提供的捆绑多张乐谱的“曲谱集”。请查看音乐人中心的“曲谱集”功能，该功能允许您捆绑销售多张单张音乐。

Question 25

我想在预览中隐藏我的乐谱的第一页。

Accepted Answer

在上传过程的“乐谱”选项卡中单击“屏蔽第一页”。

Question 26

我无法上传我的乐谱。

Accepted Answer

请确保将浏览器切换到谷歌Chrome浏览器，因为MyMusicSheet与谷歌浏览器兼容。此外，在移动设备上也不能上传，请您通过电脑进行。

Question 27

是否可以出售合奏谱，如乐队乐谱或管弦乐队的部分?

Accepted Answer

是的，这是可以的。MyMusicSheet支持乐队乐谱、管弦乐队、四手联弹等多种乐器法。

Question 28

我有乐谱更新，想通知买家。

Accepted Answer

您的每一次乐谱或文件更新提醒，都会第一时间发送给曾购买过您产品或正在关注您的用户。

Question 29

我需要有我自己的YouTube频道才能成为一个合格的卖家吗?

Accepted Answer

不需要。但您需要注意的是，参考视频可能是影响买家购买决定的一个重要因素。然而，MyMusicSheet不仅可以上传Youtube和B站，还可以上传Instagram Reels, YouTube Shorts和抖音等短视频作为参考视频。

Question 30

如何出售我的音乐？

Accepted Answer

请阅读下方的准则https://www.mymusicsheet.com/artist-onboarding

Question 31

我想注销我的账号。

Accepted Answer

请使用您的用户名通过电子邮件与我们联系 https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 32

MyMusicSheet 现金

Accepted Answer

MyMusicSheet现金相关信息和指南可在以下链接中确认。 https://www.mymusicsheet.com/support/beginner-guide/cash

Question 33

你们有哪些付款方式？

Accepted Answer

除基本的信用卡/借记卡和PayPal之外，MyMusicSheet提供50多个国家最常用的本地支付方式。(如Apple Pay、Google Pay、微信支付、支付宝、Line Pay、Stripe)

Question 34

我想更改密码。

Accepted Answer

您可以在“帐户设置”选项卡中更改密码。需要注意的是，通过Google, Apple，微信或Facebook进行注册的帐户无法修改密码。