Question 1

ฉันประสบปัญหาในการซื้อ

Accepted Answer

กรุณาตรวจสอบด้านล่าง 1. ปัญหาภูมิภาค ผลิตภัณฑ์บางอย่างที่ลดราคาบน MyMusicSheet มีวางจำหน่ายเฉพาะในภูมิภาคที่สามารถซื้อได้ด้วยเหตุผลด้านลิขสิทธิ์ คลิกชำระเงินและค้นหาความพร้อมสำหรับการซื้อที่ด้านบนของรายการแบบเลื่อนลงประเทศ หากไม่สามารถซื้อได้ โปรดติดต่อเราทางอีเมลพร้อมชื่อเพลงและนักดนตรี https://www.mymusicsheet.com/support/contact 2. โน้ตเพลงที่เลิกผลิตแล้ว หากคุณเห็นวลี "ไม่พร้อมใช้งาน" ในหน้าต่างการซื้อ แสดงว่าโน้ตเพลงเป็นโน้ตเพลงที่ผู้ขายหยุดขายโดยสมัครใจ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ขายโดยตรง

Question 2

ปัญหาบัตรเครดิต/บัตรเดบิต

Accepted Answer

หากบัตรเครดิต/เดบิตใช้งานไม่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนเบราว์เซอร์เป็น Google Chrome แล้วลองอีกครั้ง เนื่องจาก MyMusicSheet เข้ากันได้กับเบราว์เซอร์ Chrome

Question 3

ปัญหาของเพย์พาล

Accepted Answer

หากการชำระเงินผ่าน PayPal ใช้งานไม่ได้ โปรดตรวจสอบด้านล่าง

ประเทศที่มีการจำกัด PayPal https://simtechdev.com/ blog/paypal-alternatives-in-restricted-country/
ภูมิภาครัสเซียและยูเครนอาจไม่สามารถใช้ได้กับ PayPal

Question 4

ปัญหาวิธีการชำระเงินอื่นๆ

Accepted Answer

MyMusicSheet รองรับเกตเวย์การชำระเงินในท้องถิ่นที่ใช้บ่อยที่สุดโดยพิจารณาจากภูมิภาคของผู้ซื้อ ดังนั้น ตัวเลือกการชำระเงินที่แตกต่างกันจะปรากฏในกระบวนการชำระเงิน ขึ้นอยู่กับว่าคุณเข้าถึงจากที่ใด เลือกหนึ่งในตัวเลือกการชำระเงินเพื่อดำเนินการชำระเงินของคุณ

หากคุณพยายามชำระเงินผ่าน Apple Pay แต่ไม่ปรากฏขึ้นที่จุดชำระเงิน ให้ทำให้บัญชี Apple Pay เข้ากันได้กับเบราว์เซอร์ของคุณก่อน

Question 5

ขอโน้ตเพลง

Accepted Answer

MyMusicSheet รองรับคุณสมบัติที่เรียกว่า "คำขอแผ่นงาน" ไปที่โปรไฟล์ผู้ขายที่คุณชื่นชอบและค้นหาแท็บ "คำขอแผ่นงาน" ซึ่งคุณอาจโหวตให้กับเพลงที่คุณต้องการได้

Question 6

ไม่พบสินค้าที่ซื้อ / ฉันยังไม่ได้รับสินค้าที่ซื้อ

Accepted Answer

สามสถานการณ์ที่เป็นไปได้

แผ่นเพลงที่คุณซื้ออยู่ในห้องสมุดที่มุมขวาบน โปรดตรวจสอบบัญชีของคุณอีกครั้ง
ขณะนี้คุณลงชื่อเข้าใช้ผิดบัญชี คุณอาจซื้อสำเร็จแล้ว แต่ตอนนี้กำลังดูบัญชีอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่คุณลงชื่อเข้าใช้ได้ซื้อสำเร็จแล้วและบัญชีที่คุณกำลังดูอยู่เป็นบัญชีเดียวกันหรือไม่ หากคุณยังคงไม่พบบัญชีที่ถูกต้องและผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ โปรดติดต่อเราทางอีเมลพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อในรูปแบบ 14 หลักที่คุณได้รับจาก MyMusicSheet เช่น) 1234567-8910111. https://www.mymusicsheet.com/support/contact
การชำระเงินอยู่ระหว่างดำเนินการ คุณอาจถูกเรียกเก็บเงิน แต่เราไม่เคยได้รับการชำระเงินเนื่องจากไม่มีการตรวจสอบข้อมูลการชำระเงิน โปรดติดต่อเราทางอีเมล (ลิงก์ด้านล่าง) พร้อมหลักฐานการชำระเงินที่ได้รับจากธนาคารหรือบริษัทที่ออกบัตรของคุณ และหมายเลขคำสั่งซื้อในรูปแบบ 14 หลักที่คุณได้รับจาก MyMusicSheet เช่น) 1234567-8910111 https://www.mymusicsheet.com/support/contact
MyMusicSheet มีนโยบายผู้ใช้ว่าผลิตภัณฑ์ที่ซื้อซึ่งเกิน 1 ปีหลังจากวันที่ซื้อจะหมดอายุ อย่าลืมตรวจสอบวันที่ซื้อของคุณ

Question 7

ไม่สามารถเปิด / พิมพ์ / ดาวน์โหลดการซื้อของฉันได้

Accepted Answer

คุณสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อภายในห้องสมุดซึ่งอยู่ที่มุมขวาบนของเว็บไซต์ สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ คุณจะพบตัวเลือกสำหรับการดู พิมพ์ และดาวน์โหลด อย่างไรก็ตาม การดาวน์โหลดนั้นจำกัดเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ซื้อเพื่อการเข้าถึงตลอดชีพเท่านั้น นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้ใช้ Google Chrome เป็นเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อประสิทธิภาพไซต์ที่ดีที่สุด MyMusicSheet ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดเพื่อให้เข้ากันได้กับเบราว์เซอร์ Chrome

Question 8

ฉันพยายามเปิดแผ่นเพลงที่ซื้อมาแต่มันโหลดอยู่ตลอด

Accepted Answer

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนเบราว์เซอร์ของคุณเป็น Google Chrome เนื่องจาก MyMusicSheet เข้ากันได้กับเบราว์เซอร์ Chrome

Question 9

ฉันต้องการเงินคืน

Accepted Answer

เนื่องจากแผ่นเพลงที่ขายบน MyMusicSheet อยู่ในรูปแบบของผลิตภัณฑ์ดิจิทัล จึงไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่จะมีการชำระเงินหลายครั้งเนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบในระหว่างกระบวนการทำธุรกรรม สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดอ่านย่อหน้าที่ 8 ของข้อ 3 ภายใต้นโยบายการบริการ https://www.mymusicsheet.com/policy

Question 10

เพลงที่ฉันซื้อมีปัญหาด้านคุณภาพ

Accepted Answer

คุณภาพของสินค้าอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ขาย หากคุณมีคำขอเปลี่ยนหรือดัดแปลงผลิตภัณฑ์โปรดติดต่อผู้ขายทันที อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ได้รับการตอบกลับจากผู้ขายภายใน 24 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าตามลิงค์ด้านล่าง https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 11

เพลงที่ซื้อและวิดีโออ้างอิงของฉันไม่ตรงกัน

Accepted Answer

คุณภาพของสินค้าอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ขาย หากคุณมีคำขอเปลี่ยนหรือดัดแปลงผลิตภัณฑ์โปรดติดต่อผู้ขายทันที อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ได้รับการตอบกลับจากผู้ขายภายใน 24 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าตามลิงค์ด้านล่าง https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 12

งานพิมพ์ของฉันมีปัญหาด้านคุณภาพ (เช่น ปัญหาเค้าโครง พิมพ์บางส่วน)

Accepted Answer

เปลี่ยนเบราว์เซอร์ของคุณเป็น Google Chrome ก่อนและตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อเราทางอีเมลพร้อมแนบภาพหน้าจอ https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 13

ฉันเพิ่งซื้อแผ่นเพลง เหลืออีก 90 วัน หมายถึงอะไร?

Accepted Answer

MyMusicSheet มีนโยบายผู้ใช้ที่ระบุว่าผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจะหมดอายุหลังจาก 90 วันหลังจากวันที่ซื้อ ดังนั้นภายใน 90 วันคุณสามารถพิมพ์และดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณรู้สึกไม่สบายใจกับผลิตภัณฑ์ที่มีเวลาจำกัดโปรดซื้อผลิตภัณฑ์เป็นคอลเลคชันตลอดชีพ เนื่องจากมันให้การเข้าถึงตลอดชีพ

Question 14

ฉันต้องการรับใบแจ้งหนี้สำหรับการซื้อของฉัน

Accepted Answer

สามารถตรวจสอบและดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ได้ในแท็บ "รายการสั่งซื้อ"

Question 15

เหตุใดฉันจึงยังไม่ได้รับการชำระเงินสำหรับกำไรของฉัน?

Accepted Answer

ไปที่ศูนย์ศิลปิน - > การจ่ายเงิน - > ยอดคงเหลือปัจจุบัน คลิกการจ่ายเงินอัตโนมัติซึ่งคุณสามารถเลือกระยะเวลาการชำระเงินที่คุณต้องการได้ นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงทะเบียนข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณในวิธีการชำระเงิน หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อเราทางอีเมล https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 16

ฉันลงทะเบียนบัญชี PayPal เรียบร้อยแล้วใน Artist Center แต่ยังไม่ได้รับการชำระเงิน

Accepted Answer

โปรดตรวจสอบระยะเวลาการชำระบัญชีของคุณก่อน
มีบางสถานการณ์ที่เราพยายามที่จะชำระการชำระเงิน แต่ PayPal ปฏิเสธที่จะชำระเงินให้กับบัญชีของบุคคลที่สาม หากคุณได้ตรวจสอบระยะเวลาการชำระบัญชีที่ถูกต้องแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการชำระเงิน โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ลิงก์ด้านล่าง https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 17

PayPal เป็นวิธีเดียวที่ใช้รับเงินได้ใช่หรือไม่

Accepted Answer

ขณะนี้ PayPal และ Payoneer มีให้บริการแล้ว การชำระเงินด้วยเงินฝากธนาคารโดยตรงจะดำเนินการในไตรมาสสุดท้ายของปีนี้

Question 18

ถ้าขายแผ่นเพลงได้เท่าไหร่คะ?

Accepted Answer

75% ของกำไรสุทธิ ส่วนแบ่งกำไรสูงสุดในตลาดคือจำนวนเงินที่คุณทำได้

Question 19

รายได้ของฉันต่ำกว่าที่คาดไว้

Accepted Answer

ส่วนแบ่งกำไรจากการขายแผ่นเพลงคือ 75% (ผู้ขาย) : 25% (MyMusicSheet) จากกำไรสุทธิ ค่าลิขสิทธิ์ลิขสิทธิ์ ค่าธรรมเนียมการดำเนินการธุรกรรม และค่าธรรมเนียมภาษีจะถูกหักไว้ล่วงหน้าก่อนที่จะแบ่งออกเป็น 75% และ 25%

Question 20

ฉันเป็นเจ้าของธุรกิจ ฉันต้องการออกใบกำกับภาษีเพื่อชำระผลกำไรของฉัน (เจ้าของธุรกิจในประเทศเกาหลีเท่านั้น)

Accepted Answer

ข้อมูลสำหรับใบกำกับภาษี

หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ: 752-81-00226
 ชื่อทางการค้า: Mapia Company, Inc.
 ตัวแทน: อินซอ ชุง
 ที่อยู่: #1304 Seoul Square, 416 Hangang-daero, Jung-gu, Seoul
 ประเภทธุรกิจ: บริการข้อมูล
 หมวดหมู่ : บริการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์
 อีเมล: Tax@mapiacompany.com

Question 21

ลิขสิทธิ์

Accepted Answer

MyMusicSheet ได้ลงนามในข้อตกลงลิขสิทธิ์กับสมาคมลิขสิทธิ์หลายแห่งและผู้จัดพิมพ์ต่างประเทศ ซึ่งช่วยให้ผู้ขายสามารถขายเพลงของตนได้ อย่างไรก็ตาม อย่างไรก็ตาม เพลงบางเพลงอาจถูกจำกัดการขายตามภูมิภาคด้วยเหตุผลด้านลิขสิทธิ์

Question 22

ดนตรีที่แต่งเองมีสิทธิอะไรบ้าง?

Accepted Answer

ลิขสิทธิ์การเรียบเรียงของคุณเองเป็นของผู้สร้างทั้งหมด เพื่อที่จะขายผลงานสร้างสรรค์ของคุณ คุณต้องส่งเอกสารหรือเอกสารเพื่อพิสูจน์การสร้างสรรค์ของคุณก่อนที่จะขาย คุณสามารถตรวจสอบวิธีการส่งได้เมื่อคุณอัปโหลดแผ่นเพลงของคุณ

Question 23

ต้องการขายวีดีโอบทเรียนหรือไฟล์เสียง

Accepted Answer

โปรดตรวจสอบประกาศการขายวิดีโอบทเรียนและไฟล์เสียง บทเรียน https://www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/26 เสียง https://www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/32

Question 24

ฉันสามารถกำหนดส่วนลดหรือรวบรวมสินค้าที่ฉันขายได้หรือไม่?

Accepted Answer

ส่วนลดสามารถกำหนดได้สำหรับการขาย "Music Book" ที่ได้รับจาก MyMusicSheet ซึ่งรวมแผ่นเพลงหลายแผ่นเท่านั้น ดังนั้นจึงไม่รองรับส่วนลดสำหรับการขายแผ่นเพลงเดี่ยว โปรดตรวจสอบศูนย์ศิลปินเพื่อดูฟีเจอร์ "หนังสือเพลง" ซึ่งช่วยให้คุณสามารถรวมแผ่นเพลงเดี่ยวหลายแผ่นเพื่อขายได้

Question 25

ฉันต้องการซ่อนหน้าแรกของโน้ตเพลงของฉันในหน้าตัวอย่าง

Accepted Answer

คลิก "มาสก์หน้าแรก" ในแท็บ "ชีต" ของกระบวนการอัปโหลด

Question 26

ฉันไม่สามารถอัพโหลดแผ่นเพลงของฉันได้

Accepted Answer

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนเบราว์เซอร์ของคุณเป็น Google Chrome เนื่องจาก MyMusicSheet เข้ากันได้กับเบราว์เซอร์ Chrome นอกจากนี้ การอัปโหลดยังไม่สามารถทำได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โปรดลองบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

Question 27

เป็นไปได้ไหมที่จะขายแผ่น Ensemble เช่น โน้ตดนตรี หรือท่อนออเคสตรา?

Accepted Answer

ใช่มันเป็นไปได้ MyMusicSheet รองรับเครื่องดนตรีหลากหลายประเภท ตั้งแต่โน้ตดนตรี ออร์เคสตรา ไปจนถึงโฟร์แฮนด์

Question 28

ฉันต้องการแจ้งให้ผู้ซื้อทราบถึงการอัพเดตชีตเพลง

Accepted Answer

ทุกครั้งที่คุณทำการอัปเดตใดๆ เช่น การอัปโหลดแผ่นงานใหม่และการเปลี่ยนไฟล์ การแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือ ติดตามคุณ

Question 29

ฉันจำเป็นต้องมีช่อง YouTube ของตัวเองเพื่อที่จะเป็นผู้ขายที่มีคุณสมบัติหรือไม่

Accepted Answer

ไม่ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการมีหรือไม่มีวิดีโออ้างอิงอาจเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อ อย่างไรก็ตาม MyMusicSheet ช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดได้ไม่เพียงแต่ YouTube และ BiliBili เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิดีโอสั้น ๆ เช่น Instagram Reels, YouTube Shorts และ TikTok เป็นวิดีโออ้างอิง

Question 30

ขายเพลงยังไงคะ?

Accepted Answer

โปรดอ่านคำแนะนำด้านล่าง https://www.mymusicsheet.com/artist-onboarding

Question 31

ฉันต้องการลบบัญชีของฉัน

Accepted Answer

โปรดติดต่อเราทางอีเมลพร้อมชื่อผู้ใช้ของคุณ https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 32

MyMusicSheet เงินสด

Accepted Answer

โปรดดูข้อมูลและแนวปฏิบัติเกี่ยวกับ MMS cash ในลิงค์ด้านล่าง https://www.mymusicsheet.com/support/beginner-guide/cash

Question 33

คุณมีวิธีการชำระเงินแบบใด?

Accepted Answer

MyMusicSheet มีวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นที่ใช้บ่อยที่สุดในกว่า 50 ประเทศ

เริ่มต้นด้วยบัตรเครดิต/เดบิตพื้นฐานและ PayPal วิธีการชำระเงินไปยังประเทศใดประเทศหนึ่งจะได้รับการรองรับโดยอัตโนมัติเมื่อชำระเงิน โดยทั่วไปจะรวมถึง:
 * แอปเปิ้ลเพย์ / Google Pay
 * วีแชทเพย์ / อาลีเพย์
 * ไลน์เพย์

Question 34

ฉันต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านของฉัน

Accepted Answer

คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณได้ในแท็บ 'การตั้งค่าบัญชี' อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีที่ลงทะเบียนกับบัญชี Google, Apple, WeChat หรือ Facebook ได้