Question 1

Mam problem z dokonaniem zakupu.

Accepted Answer

Sprawdź poniżej. 1. Kwestia regionów. Niektóre produkty w sprzedaży na MyMusicSheet są dostępne do zakupu tylko w regionach, w których można je kupić ze względu na prawa autorskie. Kliknij przycisk kasy i znajdź dostępność zakupu na górze rozwijanej listy krajów. Jeśli zakup nie jest możliwy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, podając nazwę utworu i wykonawcę. https://www.mymusicsheet.com/support/contact 2. Nuty wycofane z produkcji Jeśli w oknie zakupu zobaczysz frazę "Niedostępne", oznacza to, że sprzedawca dobrowolnie zaprzestał sprzedaży nut. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.

Question 2

Problem z kartą kredytową / debetową

Accepted Answer

Jeśli karta kredytowa / debetowa nie działa, upewnij się, że przełączyłeś przeglądarkę na Google Chrome i spróbuj ponownie, ponieważ MyMusicSheet jest kompatybilny z przeglądarką Chrome.

Question 3

Kwestia PayPal

Accepted Answer

Jeśli płatność przez PayPal nie działa, sprawdź poniższe opcje.

Kraje z ograniczeniami PayPalhttps://simtechdev.com/blog/paypal-alternatives-in-restricted-countries/
Regiony Rosji i Ukrainy mogą być niedostępne dla PayPal.

Question 4

Problem z inną metodą płatności

Accepted Answer

MyMusicSheet obsługuje najczęściej używane lokalne bramki płatności w zależności od regionu kupującego. W związku z tym w procesie płatności pojawia się inna opcja płatności w zależności od tego, skąd uzyskujesz dostęp. Wybierz jedną z opcji płatności, aby kontynuować płatność.

Jeśli próbujesz zapłacić za pomocą Apple Pay, ale nie pojawia się ona przy kasie, najpierw upewnij się, że konto Apple Pay jest zgodne z Twoją przeglądarką.

Question 5

Prośba o nuty

Accepted Answer

MyMusicSheet obsługuje funkcję o nazwie "Prośba o arkusz". Przejdź do profilu swojego ulubionego sprzedawcy i znajdź zakładkę "Prośba o arkusz", w której możesz zagłosować na muzykę, którą chcesz.

Question 6

Nie mogę znaleźć zakupionego produktu / nie otrzymałem zakupionego produktu.

Accepted Answer

Trzy możliwe scenariusze.

Zakupione nuty znajdują się w bibliotece w prawym górnym rogu. Sprawdź dokładnie swoje konto.
Jesteś obecnie zalogowany na niewłaściwe konto. Być może zakup się powiódł, ale teraz patrzysz na inne konto. Upewnij się, że konto, na które się zalogowałeś, zostało pomyślnie zakupione, a konto, które teraz przeglądasz, jest tym samym kontem. Jeśli nadal nie możesz znaleźć właściwego konta i zakupionego produktu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty e-mail, podając 14-cyfrowy numer zamówienia otrzymany od MyMusicSheet. Np. 1234567-8910111. https://www.mymusicsheet.com/support/contact
Płatność jest w toku. Mogłeś zostać obciążony, ale nigdy nie otrzymaliśmy płatności z powodu braku wykrycia informacji o płatności. Prosimy o kontakt przez e-mail (link poniżej) z dowodem płatności otrzymanym z banku lub firmy wydającej kartę oraz 14-cyfrowym numerem zamówienia otrzymanym z MyMusicSheet. Np. 1234567-8910111 https://www.mymusicsheet.com/support/contact
MyMusicSheet ma politykę użytkownika, zgodnie z którą zakupiony produkt, który przekroczył 1 rok od daty zakupu, wygasa. Upewnij się, że sprawdziłeś datę zakupu.

Question 7

Nie można otworzyć / wydrukować / pobrać zakupionego produktu.

Accepted Answer

Dostęp do zakupionych produktów można uzyskać w bibliotece znajdującej się w prawym górnym rogu witryny. Dla każdego produktu dostępne są opcje przeglądania, drukowania i pobierania. Pobieranie jest jednak ograniczone do produktów zakupionych na dożywotni dostęp. Ponadto zalecamy korzystanie z przeglądarki Google Chrome w celu uzyskania optymalnej wydajności witryny. MyMusicSheet jest najlepiej zoptymalizowany pod kątem zgodności z przeglądarką Chrome.

Question 8

Próbowałem otworzyć zakupione nuty, ale nie ładują się.

Accepted Answer

Upewnij się, że przełączyłeś przeglądarkę na Google Chrome, ponieważ MyMusicSheet jest kompatybilny z przeglądarką Chrome.

Question 9

Chciałbym otrzymać zwrot pieniędzy.

Accepted Answer

Ponieważ nuty na sprzedaż w MyMusicSheet mają formę produktu cyfrowego, zwrot pieniędzy nie jest możliwy, chyba że wielokrotne płatności zostały dokonane z powodu błędów systemu podczas procesu transakcji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z paragrafem 8 Artykułu 3 w Polityce Serwisowej. https://www.mymusicsheet.com/policy

Question 10

Moja zakupiona muzyka ma problem z jakością.

Accepted Answer

Jakość produktu podlega kontroli sprzedawcy. W przypadku żądania wymiany lub modyfikacji produktu należy niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą. Jeśli jednak nie otrzymasz odpowiedzi od sprzedawcy w ciągu 24 godzin, skontaktuj się z obsługą klienta pod poniższym linkiem. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 11

Moja zakupiona muzyka i jej wideo referencyjne nie pasują do siebie.

Accepted Answer

Jakość produktu podlega kontroli sprzedawcy. W przypadku żądania wymiany lub modyfikacji produktu należy niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą. Jeśli jednak nie otrzymasz odpowiedzi od sprzedawcy w ciągu 24 godzin, skontaktuj się z obsługą klienta pod poniższym linkiem. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 12

Mój wydruk ma problemy z jakością. (np. problem z układem, częściowo wydrukowany)

Accepted Answer

Przełącz najpierw przeglądarkę na Google Chrome i sprawdź ustawienia drukowania. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty e-mail, załączając zrzut ekranu. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 13

Właśnie kupiłem nuty. Co oznacza 90 dni do końca?

Accepted Answer

MyMusicSheet ma politykę użytkownika, zgodnie z którą zakupiony produkt wygaśnie po 90 dniach od daty zakupu. Dlatego w ciągu 90 dni możesz wydrukować i pobrać swój produkt. Jeśli jednak nie czujesz się komfortowo z produktami z ograniczonym czasem, prosimy kupić produkt jako kolekcję na całe życie, ponieważ zapewnia to dostęp dożywotni.

Question 14

Chciałbym otrzymać fakturę za mój zakup.

Accepted Answer

Fakturę można sprawdzić i pobrać w zakładce "Lista zamówień".

Question 15

Dlaczego nie otrzymałem jeszcze płatności za mój zysk?

Accepted Answer

Przejdź do Centrum Artysty -> Wypłaty -> Bieżące saldo. Kliknij Automatyczna wypłata, gdzie możesz wybrać żądany okres rozliczeniowy. Upewnij się również, że zarejestrowałeś informacje o swoim koncie bankowym w Metodzie wypłaty. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 16

Pomyślnie zarejestrowałem swoje konto PayPal w centrum artystów, ale nadal nie otrzymałem płatności.

Accepted Answer

Sprawdź najpierw swój okres rozliczeniowy.
Zdarzają się sytuacje, w których podjęliśmy próbę rozliczenia płatności, ale PayPal odmawia dokonania płatności na konto strony trzeciej. Jeśli sprawdziłeś prawidłowy okres rozliczeniowy i nie otrzymałeś płatności, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, korzystając z poniższego łącza. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 17

Czy PayPal jest jedyną dostępną metodą otrzymywania płatności?

Accepted Answer

Obecnie dostępne są PayPal i Payoneer. Bezpośrednia wpłata bankowa zostanie wdrożona w ostatnim kwartale tego roku.

Question 18

Ile zarobię, jeśli sprzedam swoje nuty?

Accepted Answer

75% zysku netto, najwyższy udział w zyskach na rynku - tyle zarabiasz

Question 19

Moje zarobki są niższe niż oczekiwano.

Accepted Answer

Podział zysku ze sprzedaży nut wynosi 75% (Sprzedający) : 25% (MyMusicSheet) z zysku netto. Tantiemy z tytułu praw autorskich, opłaty za przetwarzanie transakcji i opłaty podatkowe są wstępnie odliczane przed podziałem na 75% i 25%.

Question 20

Jestem właścicielem firmy. Chcę wystawić fakturę podatkową, aby rozliczyć moje zyski. (tylko właściciel firmy w Korei)

Accepted Answer

Informacje do faktury podatkowej.

Numer firmy: 752-81-00226
 Nazwa handlowa: Mapia Company, Inc.
 Przedstawiciel: Inseo Chung
 Adres: #1304 Seoul Square, 416 Hangang-daero, Jung-gu, Seoul
 Rodzaj działalności: Usługi informacyjne
 Kategoria: Usługi programowania komputerowego
 E-mail: tax@mapiacompany.com

Question 21

Prawa autorskie

Accepted Answer

MyMusicSheet podpisał umowy licencyjne dotyczące praw autorskich z kilkoma stowarzyszeniami praw autorskich i międzynarodowymi wydawcami, co umożliwia sprzedawcom sprzedaż ich muzyki. Mimo to sprzedaż niektórych utworów może być ograniczona regionalnie ze względu na prawa autorskie.

Question 22

Jakie są prawa do samodzielnie skomponowanej muzyki?

Accepted Answer

Prawa autorskie do własnych kompozycji należą w całości do twórcy. Aby móc sprzedawać swoje utwory, musisz przed sprzedażą przesłać materiały lub dokumenty potwierdzające Twoje utwory. Możesz sprawdzić, jak je przesłać podczas przesyłania nut.

Question 23

Chcę sprzedawać filmy instruktażowe lub pliki audio.

Accepted Answer

Prosimy o zapoznanie się z ogłoszeniem dotyczącym sprzedaży filmów z lekcji i plików audio. lekcja https://www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/26 audio https://www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/32

Question 24

Czy mogę ustawić rabat lub dokonać kompilacji sprzedawanego produktu?

Accepted Answer

Rabaty można ustawić tylko dla sprzedaży dostarczonych przez MyMusicSheet "Zeszytów nutowych", które zawierają wiele nut. W związku z tym rabaty nie są obsługiwane w przypadku sprzedaży pojedynczych nut. Sprawdź w Artist Center funkcję "Music Book", która umożliwia łączenie wielu pojedynczych nut na sprzedaż.

Question 25

Chcę ukryć pierwszą stronę moich nut w podglądzie.

Accepted Answer

Kliknij "Maskowanie pierwszej strony" w zakładce "Arkusz" procesu przesyłania.

Question 26

Nie mogę przesłać moich nut.

Accepted Answer

Upewnij się, że przełączyłeś przeglądarkę na Google Chrome, ponieważ MyMusicSheet jest kompatybilny z przeglądarką Chrome. Przesyłanie nie jest również dostępne na urządzeniach mobilnych. Spróbuj na komputerze.

Question 27

Czy można sprzedawać arkusze zespołów, takie jak partytury zespołów lub części orkiestry?

Accepted Answer

Tak, jest to możliwe. MyMusicSheet obsługuje szeroką gamę instrumentów, od partytur zespołowych, przez orkiestrowe, po forehand.

Question 28

Chcę poinformować kupującego o aktualizacji nut.

Accepted Answer

Za każdym razem, gdy dokonasz jakiejkolwiek aktualizacji, takiej jak przesłanie nowego arkusza lub wymiana pliku, powiadomienie zostanie wysłane do osób, które zakupiły Twój produkt LUB Cię śledzą.

Question 29

Czy muszę mieć własny kanał YouTube, aby być kwalifikowanym sprzedawcą?

Accepted Answer

Nie. Należy jednak pamiętać, że obecność lub brak filmów referencyjnych może być ważnym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji o zakupie. MyMusicSheet umożliwia jednak przesyłanie nie tylko YouTube i BiliBili, ale także krótkich filmów, takich jak Instagram Reels, YouTube Shorts i TikTok jako filmów referencyjnych.

Question 30

Jak mogę sprzedawać muzykę?

Accepted Answer

Prosimy o zapoznanie się z poniższymi wytycznymi. https://www.mymusicsheet.com/artist-onboarding

Question 31

Chcę usunąć swoje konto.

Accepted Answer

Prosimy o kontakt mailowy z podaniem nazwy użytkownika. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 32

MyMusicSheet CASH

Accepted Answer

Informacje i wytyczne dotyczące gotówki MMS można znaleźć w poniższym linku. https://www.mymusicsheet.com/support/beginner-guide/cash

Question 33

Jakie metody płatności są dostępne?

Accepted Answer

MyMusicSheet zapewnia najczęściej używane lokalne metody płatności w ponad 50 krajach.

Począwszy od podstawowych kart kredytowych / debetowych i PayPal, metody płatności w określonych krajach są automatycznie obsługiwane przy kasie, zazwyczaj obejmując:
* Apple Pay / Google Pay
* WeChat Pay / Alipay
* Line Pay

Question 34

Chcę zmienić hasło.

Accepted Answer

Hasło można zmienić w zakładce "Ustawienia konta". Należy jednak pamiętać, że nie można zmienić hasła do konta zarejestrowanego w Google, Apple, WeChat lub Facebook.