Question 1

Ik heb problemen met het doen van een aankoop.

Accepted Answer

Controleer hieronder. 1. Regio kwestie. Sommige producten die te koop zijn op MyMusicSheet zijn alleen beschikbaar voor aankoop in regio's waar ze gekocht kunnen worden om auteursrechtelijke redenen. Klik op de kassa en vind de beschikbaarheid voor aankoop bovenaan de vervolgkeuzelijst met landen. Als aankoop niet mogelijk is, neem dan contact met ons op via e-mail met de naam van het nummer en de muzikant. https://www.mymusicsheet.com/support/contact 2. Niet meer verkrijgbare bladmuziek Als je in het aankoopvenster de zin "Niet beschikbaar" ziet staan, gaat het om bladmuziek waarvan de verkoper vrijwillig de verkoop heeft stopgezet. Neem voor meer informatie rechtstreeks contact op met de verkoper.

Question 2

Probleem met creditcard/debetkaart

Accepted Answer

Als de creditcard niet werkt, schakel dan de browser over naar Google Chrome en probeer het opnieuw, want MyMusicSheet is compatibel met de Chrome-browser.

Question 3

PayPal-probleem

Accepted Answer

Als betaling via PayPal niet werkt, controleer dan het onderstaande.

Landen met PayPal-beperkingenhttps://simtechdev.com/blog/paypal-alternatives-in-restricted-countries/
Russische en Oekraïense regio's zijn mogelijk niet beschikbaar voor PayPal.

Question 4

Probleem met andere betaalmethode

Accepted Answer

MyMusicSheet ondersteunt de meest gebruikte lokale betaalmethoden gebaseerd op de regio van de koper. Daarom verschijnt er een andere betaaloptie bij het afrekenen, afhankelijk van waar je vandaan komt. Kies een van de betaalopties om verder te gaan met je betaling.

Als je probeert te betalen via Apple Pay, maar het wordt niet weergegeven bij de kassa, zorg er dan eerst voor dat de Apple Pay-account compatibel is met je browser.

Question 5

Aanvraag bladmuziek

Accepted Answer

MyMusicSheet ondersteunt een functie genaamd "Sheet request". Ga naar het profiel van je favoriete verkoper en zoek de tab "Sheet request" waar je kunt stemmen op de muziek die je wilt hebben.

Question 6

Ik kan mijn gekochte product niet vinden / Ik heb mijn gekochte product niet ontvangen.

Accepted Answer

Drie mogelijke scenario's.

De bladmuziek die je hebt gekocht bevindt zich in de bibliotheek in de rechterbovenhoek. Controleer je account nog een keer.
Je bent momenteel aangemeld bij een verkeerde account. Je hebt misschien met succes gekocht, maar kijkt nu naar een ander account. Zorg ervoor dat u controleert of het account waarbij u zich hebt aangemeld en het account dat u nu bekijkt hetzelfde account is. Als je nog steeds niet het juiste account en het door jou gekochte product kunt vinden, neem dan contact met ons op via e-mail met het bestelnummer in 14-cijferig formaat dat je van MyMusicSheet hebt ontvangen. Voorbeeld: 1234567-8910111. https://www.mymusicsheet.com/support/contact
Betaling is in behandeling. Het kan zijn dat er geld in rekening is gebracht, maar dat we de betaling nooit hebben ontvangen omdat er geen betalingsinformatie is gedetecteerd. Neem contact met ons op via e-mail (link hieronder) met het betalingsbewijs van uw bank of kaartuitgever en het ordernummer in 14-cijferig formaat dat u van MyMusicSheet heeft ontvangen. Voorbeeld) 1234567-8910111 https://www.mymusicsheet.com/support/contact
MyMusicSheet heeft als gebruikers policy dat aangeschafte producten die langer dan 1 jaar na aankoopdatum zijn verlopen. Controleer daarom altijd de aankoopdatum.

Question 7

Kan mijn aankoop niet openen / afdrukken / downloaden.

Accepted Answer

Je hebt toegang tot de producten die je hebt gekocht in de bibliotheek, rechtsboven op de site. Voor elk product vindt u opties om het te bekijken, af te drukken en te downloaden. Downloaden is echter beperkt tot producten die zijn aangeschaft voor levenslange toegang. Daarnaast raden we aan om Google Chrome als browser te gebruiken voor optimale prestaties van de site. MyMusicSheet is het best geoptimaliseerd voor compatibiliteit met de Chrome browser.

Question 8

Ik heb geprobeerd mijn gekochte bladmuziek te openen, maar het blijft laden.

Accepted Answer

Zorg ervoor dat je browser overschakelt naar Google Chrome omdat MyMusicSheet compatibel is met de Chrome browser.

Question 9

Ik wil mijn geld terug.

Accepted Answer

Omdat bladmuziek te koop is op MyMusicSheet in de vorm van een digitaal product, is restitutie niet beschikbaar tenzij de meerdere betalingen zijn opgetreden als gevolg van systeemfouten tijdens het transactieproces. Lees voor meer informatie paragraaf 8 van Artikel 3 onder Service Policy. https://www.mymusicsheet.com/policy

Question 10

Mijn gekochte muziek heeft een kwaliteitsprobleem.

Accepted Answer

De kwaliteit van het product staat onder controle van de verkoper. Als je een verzoek hebt om het product te vervangen of aan te passen, neem dan onmiddellijk contact op met de verkoper. Als u echter binnen 24 uur geen reactie van de verkoper hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice via de onderstaande koppeling. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 11

Mijn gekochte muziek en de bijbehorende referentievideo komen niet overeen.

Accepted Answer

De kwaliteit van het product staat onder controle van de verkoper. Als je een verzoek hebt om het product te vervangen of aan te passen, neem dan onmiddellijk contact op met de verkoper. Als u echter binnen 24 uur geen reactie van de verkoper hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice via de onderstaande koppeling. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 12

Mijn afdruk heeft een kwaliteitsprobleem. (bijv. Lay-outprobleem, gedeeltelijk afgedrukt)

Accepted Answer

Schakel uw browser eerst over naar Google Chrome en controleer uw afdrukinstellingen. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op via e-mail met de schermafbeelding. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 13

Ik heb net bladmuziek gekocht. Wat betekent 90 dagen over?

Accepted Answer

MyMusicSheet heeft een gebruikersbeleid dat het gekochte product na 90 dagen na de aankoopdatum verloopt. Daarom kunt u binnen 90 dagen uw product afdrukken en downloaden. Als u echter niet comfortabel bent met tijdgebonden producten, koop dan het product als levenslange collectie, omdat het levenslange toegang biedt.

Question 14

Ik wil graag een factuur voor mijn aankoop.

Accepted Answer

De factuur kan worden gecontroleerd en gedownload op het tabblad "Bestellijst".

Question 15

Waarom heb ik nog geen betaling voor mijn winst ontvangen?

Accepted Answer

Ga naar het Artiestencentrum -> Uitbetalingen -> Huidig saldo. Klik op Auto Payout waar je de gewenste uitbetalingsperiode kunt selecteren. Zorg er ook voor dat je je bankgegevens registreert in de Uitbetalingsmethode. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op via e-mail. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 16

Ik heb mijn PayPal-account met succes geregistreerd in het artiestencentrum, maar ik heb mijn betaling nog steeds niet ontvangen.

Accepted Answer

Controleer eerst je betalingstermijn.
Er zijn situaties waarin we hebben geprobeerd de betaling te vereffenen, maar PayPal weigert de rekening van de derde partij te betalen. Als je de juiste vereffeningsperiode hebt gecontroleerd en geen betaling hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via de onderstaande link. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 17

Is PayPal de enige beschikbare methode om betaald te worden?

Accepted Answer

Momenteel zijn PayPal en Payoneer beschikbaar. De directe bankstorting zal in het laatste kwartaal van dit jaar worden geïmplementeerd.

Question 18

Hoeveel verdien ik als ik mijn bladmuziek verkoop?

Accepted Answer

75% van de nettowinst, het hoogste winstaandeel in de markt is hoeveel je verdient

Question 19

Mijn inkomsten zijn lager dan verwacht.

Accepted Answer

De winstverdeling voor de verkoop van bladmuziek is 75% (Verkoper) : 25% (MyMusicSheet) van de nettowinst. Copyright royalty's, transactie verwerkingskosten en belastingkosten worden vooraf afgetrokken voordat ze worden gesplitst in 75% en 25%.

Question 20

Ik ben een bedrijfseigenaar. Ik wil een belastingfactuur uitschrijven om mijn winst te vereffenen. (alleen een bedrijfseigenaar in Korea)

Accepted Answer

Informatie voor belastingfactuur.

Bedrijfsnummer: 752-81-00226
 Handelsnaam: Mapia Company, Inc.
 Vertegenwoordiger: Inseo Chung
 Adres: #1304 Seoul Square, 416 Hangang-daero, Jung-gu, Seoul
 Type bedrijf: Informatiediensten
 Categorie: Computerprogrammering
 E-mail: tax@mapiacompany.com

Question 21

Copyright

Accepted Answer

MyMusicSheet heeft copyright licentie overeenkomsten gesloten met verschillende copyright verenigingen en internationale uitgevers, waardoor de verkopers hun muziek kunnen verkopen. Desondanks kan het voorkomen dat bepaalde muziek om auteursrechtelijke redenen niet in bepaalde regio's verkocht mag worden.

Question 22

Wat zijn de rechten van zelfgecomponeerde muziek?

Accepted Answer

Het auteursrecht op je eigen composities ligt volledig bij de maker. Om je creaties te kunnen verkopen, moet je materialen of documenten indienen om je creaties te bewijzen voordat je ze verkoopt. Je kunt zien hoe je dit moet doen wanneer je je bladmuziek uploadt.

Question 23

Ik wil lesvideo's of audiobestanden verkopen.

Accepted Answer

Bekijk de aankondiging met betrekking tot de verkoop van lesvideo's en audiobestanden. les https://www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/26 audio https://www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/32

Question 24

Kan ik een korting instellen of een compilatie maken op het product dat ik verkoop?

Accepted Answer

Kortingen kunnen alleen worden ingesteld voor de verkoop van door MyMusicSheet geleverde "Muziekboeken" die meerdere bladmuziek bundelen. Kortingen worden dus niet ondersteund voor de verkoop van losse bladmuziek. Kijk in het Artiestencentrum voor de functie "Muziekboek", waarmee je meerdere losse bladmuziek kunt bundelen voor verkoop.

Question 25

Ik wil de eerste pagina van mijn bladmuziek verbergen in preview.

Accepted Answer

Klik op "De eerste pagina maskeren" op het tabblad "Blad" van het uploadproces.

Question 26

Ik kan mijn bladmuziek niet uploaden.

Accepted Answer

Zorg ervoor dat je browser overschakelt naar Google Chrome omdat MyMusicSheet compatibel is met de Chrome browser. Ook is uploaden niet mogelijk op mobiele apparaten. Probeer het op je computer.

Question 27

Is het mogelijk om Ensemblebladen te verkopen, zoals bandpartituren of orkestpartijen?

Accepted Answer

Ja, dat is mogelijk. MyMusicSheet ondersteunt een breed scala aan instrumentaties, van bandpartituren tot orkestpartituren.

Question 28

Ik wil de koper informeren over de update van de bladmuziek.

Accepted Answer

Elke keer dat je een update uitvoert, zoals het uploaden van een nieuw blad of het vervangen van een bestand, wordt de melding verstuurd naar degenen die je product hebben gekocht OF je volgen.

Question 29

Heb ik mijn eigen YouTube-kanaal nodig om een gekwalificeerde verkoper te zijn?

Accepted Answer

Nee. Wees je er echter van bewust dat de aan- of afwezigheid van referentie video's een grote factor kan zijn in de aankoopbeslissing van een koper. Met MyMusicSheet kun je echter niet alleen YouTube en BiliBili uploaden, maar ook korte video's zoals Instagram Reels, YouTube Shorts en TikTok als referentievideo's.

Question 30

Hoe verkoop ik de muziek?

Accepted Answer

Lees de onderstaande richtlijnen. https://www.mymusicsheet.com/artist-onboarding

Question 31

Ik wil mijn account verwijderen.

Accepted Answer

Stuur ons een e-mail met je gebruikersnaam. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 32

MyMusicSheet CASH

Accepted Answer

De informatie en richtlijnen over MMS cash vindt u in de link hieronder. https://www.mymusicsheet.com/support/beginner-guide/cash

Question 33

Welke betaalmethoden hebben jullie?

Accepted Answer

MyMusicSheet biedt de meest gebruikte lokale betaalmethoden in meer dan 50 landen.

Beginnend met basis Credit/Debit kaarten en PayPal, worden de betaalmethodes naar specifieke landen automatisch ondersteund bij het afrekenen, meestal inclusief:
* Apple Pay / Google Pay
* WeChat Pay / Alipay
* Line Pay

Question 34

Ik wil mijn wachtwoord wijzigen.

Accepted Answer

U kunt uw wachtwoord wijzigen in het tabblad 'Accountinstellingen'. Houd er echter rekening mee dat je het wachtwoord van de account die is geregistreerd bij Google, Apple, WeChat of Facebook niet kunt wijzigen.