Question 1

Saya menghadapi masalah untuk membuat pembelian.

Accepted Answer

Sila semak di bawah. 1. Isu Kawasan. Sesetengah produk yang dijual di MyMusicSheet hanya tersedia untuk pembelian di kawasan yang boleh dibeli atas sebab hak cipta. Klik daftar keluar dan cari ketersediaan untuk pembelian di bahagian atas senarai lungsur turun negara. Jika pembelian tidak dapat dilakukan, sila hubungi kami melalui e-mel dengan nama lagu dan pemuzik. https://www.mymusicsheet.com/support/contact 2. Helaian muzik dihentikan Jika anda melihat frasa "Tidak tersedia" dalam tetingkap pembelian, helaian muzik ialah yang penjual telah berhenti menjual secara sukarela. Untuk maklumat lanjut, sila hubungi terus penjual.

Question 2

Isu kad kredit / kad debit

Accepted Answer

Jika kad kredit / debit tidak berfungsi, pastikan anda menukar penyemak imbas kepada Google Chrome dan cuba lagi kerana MyMusicSheet serasi dengan penyemak imbas Chrome.

Question 3

Isu PayPal

Accepted Answer

Jika pembayaran melalui PayPal tidak berfungsi, Sila pastikan anda menyemak perkara di bawah.

Negara dengan sekatan PayPalhttps://simtechdev.com/ blog/paypal-alternatives-in-restricted-countries/
Wilayah Rusia dan Ukraine mungkin tidak tersedia untuk PayPal.

Question 4

Isu kaedah Pembayaran lain

Accepted Answer

MyMusicSheet menyokong gerbang pembayaran tempatan yang paling kerap digunakan berdasarkan wilayah pembeli. Oleh itu, pilihan pembayaran yang berbeza muncul semasa proses pembayaran bergantung pada tempat anda mengakses. Pilih salah satu daripada pilihan pembayaran untuk meneruskan pembayaran anda.

Jika anda cuba membayar melalui Apple Pay, tetapi ia tidak muncul semasa daftar keluar, jadikan akaun Apple Pay serasi dengan penyemak imbas anda terlebih dahulu.

Question 5

Permintaan muzik lembaran

Accepted Answer

MyMusicSheet menyokong ciri yang dipanggil "Permintaan Helaian". Pergi ke profil penjual kegemaran anda dan cari tab "Permintaan helaian" di mana anda mungkin boleh mengundi muzik yang anda mahukan.

Question 6

Tidak dapat mencari produk yang saya beli / Saya belum menerima produk yang saya beli.

Accepted Answer

Tiga senario yang mungkin.

Helaian muzik yang anda beli berada dalam pustaka yang terletak di penjuru kanan sebelah atas. Sila semak semula akaun anda.
Anda sedang melog masuk ke akaun yang salah. Anda mungkin telah berjaya membeli, tetapi melihat akaun lain sekarang. PASTIKAN anda menyemak sama ada akaun yang anda log masuk telah berjaya membeli dan akaun yang anda lihat sekarang adalah akaun yang sama. Jika anda masih tidak dapat mencari akaun yang betul dan produk yang anda beli, Sila hubungi kami melalui e-mel dengan nombor pesanan dalam format 14 digit yang anda terima daripada MyMusicSheet. Cth) 1234567-8910111. https://www.mymusicsheet.com/support/contact
Pembayaran belum selesai. Anda mungkin telah dicaj, tetapi kami tidak pernah menerima bayaran kerana tiada pengesanan Maklumat pembayaran. Sila hubungi kami melalui e-mel (pautan di bawah) dengan bukti pembayaran yang diterima daripada bank atau syarikat pengeluaran kad anda, dan nombor pesanan dalam format 14 digit yang anda terima daripada MyMusicSheet. Cth) 1234567-8910111 https://www.mymusicsheet.com/support/contact
MyMusicSheet mempunyai dasar pengguna bahawa produk yang dibeli yang telah melebihi 1 tahun selepas tarikh pembelian akan tamat tempoh. Pastikan anda menyemak tarikh pembelian anda.

Question 7

Tidak boleh membuka / mencetak / memuat turun pembelian saya.

Accepted Answer

Anda boleh mengakses produk yang telah anda beli dalam perpustakaan, yang terletak di penjuru kanan sebelah atas tapak. Untuk setiap produk, anda akan menemui pilihan untuk melihat, mencetak dan memuat turun. Walau bagaimanapun, muat turun adalah terhad kepada produk yang dibeli untuk akses sepanjang hayat. Selain itu, kami mengesyorkan menggunakan Google Chrome sebagai penyemak imbas anda untuk prestasi tapak yang optimum. MyMusicSheet paling baik dioptimumkan untuk keserasian dengan penyemak imbas Chrome.

Question 8

Saya cuba membuka muzik helaian yang saya beli tetapi ia terus dimuatkan.

Accepted Answer

Pastikan anda menukar penyemak imbas anda kepada Google Chrome kerana MyMusicSheet serasi dengan penyemak imbas Chrome.

Question 9

Saya ingin bayaran balik.

Accepted Answer

Oleh kerana muzik helaian untuk dijual di MyMusicSheet adalah dalam bentuk produk digital, bayaran balik tidak tersedia melainkan berbilang pembayaran telah berlaku disebabkan ralat sistem semasa proses transaksi. Untuk butiran lanjut, sila baca perenggan 8 Perkara 3 di bawah Polisi Perkhidmatan. https://www.mymusicsheet.com/policy

Question 10

Muzik yang saya beli mempunyai masalah kualiti.

Accepted Answer

Kualiti produk adalah di bawah kawalan penjual. Jika anda mempunyai sebarang permintaan untuk penggantian atau pengubahsuaian produk, sila hubungi penjual dengan segera. Walau bagaimanapun, jika anda tidak menerima maklum balas daripada penjual dalam masa 24 jam, sila hubungi khidmat pelanggan di pautan di bawah. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 11

Muzik yang saya beli dan video rujukannya tidak sepadan.

Accepted Answer

Kualiti produk adalah di bawah kawalan penjual. Jika anda mempunyai sebarang permintaan untuk penggantian atau pengubahsuaian produk, sila hubungi penjual dengan segera. Walau bagaimanapun, jika anda tidak menerima maklum balas daripada penjual dalam masa 24 jam, sila hubungi khidmat pelanggan di pautan di bawah. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 12

Cetakan saya mempunyai isu kualiti. (cth. masalah reka letak, separa dicetak)

Accepted Answer

Tukar penyemak imbas anda kepada Google Chrome dahulu dan semak tetapan cetakan anda. Jika masalah berterusan, sila hubungi kami melalui e-mel dengan tangkapan skrin. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 13

Saya baru sahaja membeli helaian muzik. Apakah maksud 90 hari lagi?

Accepted Answer

MyMusicSheet mempunyai dasar pengguna yang mana produk yang dibeli akan tamat tempoh selepas 90 hari dari tarikh pembelian. Oleh itu, dalam tempoh 90 hari, anda dibenarkan mencetak & memuat turun produk anda. Walau bagaimanapun, jika anda tidak selesa dengan produk yang terhad masa, sila beli produk sebagai koleksi seumur hidup, kerana ia menyediakan akses seumur hidup.

Question 14

Saya ingin mendapatkan invois untuk pembelian saya.

Accepted Answer

Invois boleh disemak dan dimuat turun dalam tab "Senarai Pesanan".

Question 15

Mengapa saya masih belum menerima bayaran untuk keuntungan saya?

Accepted Answer

Pergi ke Pusat Artis - > Pembayaran - > Baki Semasa. Klik Auto Payout di mana anda boleh memilih tempoh penyelesaian yang anda inginkan. Juga, pastikan anda mendaftarkan maklumat akaun bank anda dalam Kaedah Pembayaran. Jika masalah berterusan, sila hubungi kami melalui e-mel. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 16

Saya berjaya mendaftarkan akaun PayPal saya di pusat artis tetapi masih tidak menerima bayaran saya.

Accepted Answer

Sila semak tempoh penyelesaian anda dahulu.
Terdapat situasi di mana kami telah cuba untuk menyelesaikan pembayaran, tetapi PayPal enggan membayar akaun pihak ketiga. Jika anda telah menyemak tempoh penyelesaian yang betul dan tidak menerima bayaran anda, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami di pautan di bawah. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 17

Adakah PayPal satu-satunya kaedah yang tersedia untuk dibayar?

Accepted Answer

Pada masa ini PayPal dan Payoneer tersedia. Bayaran deposit terus bank akan dilaksanakan pada suku terakhir tahun ini.

Question 18

Berapa banyak yang saya dapat Jika saya menjual muzik helaian saya?

Accepted Answer

75% daripada keuntungan bersih, bahagian keuntungan tertinggi dalam pasaran ialah berapa banyak yang anda buat

Question 19

Pendapatan saya lebih rendah daripada jangkaan.

Accepted Answer

Pembahagian keuntungan untuk penjualan helaian muzik ialah 75% (Penjual) : 25% (MyMusicSheet) daripada keuntungan bersih. Royalti hak cipta, yuran pemprosesan transaksi dan yuran cukai dipotong terlebih dahulu sebelum dibahagikan kepada 75% dan 25%.

Question 20

Saya seorang pemilik perniagaan. Saya ingin mengeluarkan invois cukai untuk menyelesaikan keuntungan saya. (pemilik perniagaan di Korea sahaja)

Accepted Answer

Maklumat untuk invois cukai.

Nombor perniagaan: 752-81-00226
 Nama Dagangan: Mapia Company, Inc.
 Wakil: Inseo Chung
 Alamat: #1304 Seoul Square, 416 Hangang-daero, Jung-gu, Seoul
 Jenis perniagaan: Perkhidmatan maklumat
 Kategori: Perkhidmatan pengaturcaraan komputer
 E-mel: tax@mapiacompany.com

Question 21

hak cipta

Accepted Answer

MyMusicSheet telah menandatangani perjanjian pelesenan hak cipta dengan beberapa persatuan hak cipta dan penerbit antarabangsa, yang membolehkan penjual menjual muzik mereka. Walaupun begitu, bagaimanapun, muzik tertentu boleh dihadkan untuk dijual mengikut wilayah atas sebab hak cipta.

Question 22

Apakah hak muzik ciptaan sendiri?

Accepted Answer

Hak cipta kepada gubahan anda sendiri adalah milik pencipta sepenuhnya. Untuk anda menjual ciptaan anda, anda mesti menyerahkan bahan atau dokumen untuk membuktikan ciptaan anda sebelum menjual. Anda boleh menyemak cara menyerahkannya apabila anda memuat naik muzik helaian anda.

Question 23

Saya ingin menjual video pelajaran atau fail audio.

Accepted Answer

Sila semak pengumuman berkenaan penjualan video pelajaran dan fail audio. pelajaran https://www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/26 audio https://www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/32

Question 24

Bolehkah saya menetapkan diskaun atau membuat kompilasi pada produk yang saya jual?

Accepted Answer

Diskaun hanya boleh ditetapkan untuk jualan "Buku Muzik" yang disediakan oleh MyMusicSheet yang menggabungkan beberapa helaian muzik. Oleh itu, diskaun tidak disokong untuk jualan muzik helaian tunggal. Sila semak Pusat Artis untuk ciri "Buku Muzik", yang membolehkan anda menggabungkan berbilang muzik helaian tunggal untuk dijual.

Question 25

Saya ingin menyembunyikan halaman pertama muzik helaian saya dalam pratonton.

Accepted Answer

Klik "Masking The First Page" dalam tab "Helaian" pada proses muat naik.

Question 26

Saya tidak boleh memuat naik muzik lembaran saya.

Accepted Answer

Pastikan anda menukar penyemak imbas anda kepada Google Chrome kerana MyMusicSheet serasi dengan penyemak imbas Chrome. Selain itu, muat naik tidak tersedia pada peranti mudah alih. Sila cuba pada komputer anda.

Question 27

Adakah mungkin untuk menjual helaian Ensemble seperti skor band atau bahagian orkestra?

Accepted Answer

Ya, ia mungkin. MyMusicSheet menyokong pelbagai jenis instrumentasi, daripada markah band ke orkestra hingga pukulan depan.

Question 28

Saya ingin memaklumkan kepada pembeli tentang kemas kini helaian muzik.

Accepted Answer

Setiap kali anda membuat sebarang kemas kini seperti muat naik helaian baharu dan penggantian fail, pemberitahuan akan dihantar kepada mereka yang membeli produk anda ATAU mengikuti anda.

Question 29

Adakah saya memerlukan saluran YouTube saya sendiri untuk menjadi penjual yang layak?

Accepted Answer

Tidak. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa kehadiran atau ketiadaan video rujukan boleh menjadi faktor besar dalam keputusan pembelian pembeli. Walau bagaimanapun, MyMusicSheet membolehkan anda memuat naik bukan sahaja YouTube dan BiliBili, tetapi juga video pendek seperti Instagram Reels, YouTube Shorts dan TikTok sebagai video rujukan.

Question 30

Bagaimanakah cara saya menjual muzik itu?

Accepted Answer

Sila baca garis panduan di bawah. https://www.mymusicsheet.com/artist-onboarding

Question 31

Saya mahu memadam akaun saya.

Accepted Answer

Sila hubungi kami melalui e-mel dengan nama pengguna anda. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 32

MyMusicSheet TUNAI

Accepted Answer

Sila dapatkan maklumat dan garis panduan tentang tunai MMS dalam pautan di bawah. https://www.mymusicsheet.com/support/beginner-guide/cash

Question 33

Apakah kaedah pembayaran yang anda ada?

Accepted Answer

MyMusicSheet menyediakan kaedah pembayaran tempatan yang paling kerap digunakan di lebih 50 negara.

Bermula dengan kad Kredit/Debit asas dan PayPal, kaedah pembayaran ke negara tertentu disokong secara automatik semasa pembayaran, biasanya termasuk:
 * Apple Pay / Google Pay
 * WeChat Pay / Alipay
 * Line Pay

Question 34

Saya mahu menukar kata laluan saya.

Accepted Answer

Anda boleh menukar kata laluan anda dalam tab 'Tetapan Akaun'. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa anda tidak boleh menukar kata laluan akaun yang didaftarkan dengan akaun Google, Apple, WeChat atau Facebook.