Question 1

Ho problemi a effettuare un acquisto.

Accepted Answer

Si prega di controllare di seguito. 1. Problema delle regioni. Alcuni dei prodotti in vendita su MyMusicSheet sono disponibili per l'acquisto solo nelle regioni in cui possono essere acquistati per motivi di copyright. Fare clic sulla cassa e trovare la disponibilità per l'acquisto in cima all'elenco a discesa dei Paesi. Se l'acquisto non è possibile, contattateci via e-mail indicando il nome del brano e il musicista. https://www.mymusicsheet.com/support/contact 2. Spartiti fuori produzione Se nella finestra di acquisto compare la frase "Non disponibile", lo spartito è quello che il venditore ha volontariamente smesso di vendere. Per ulteriori informazioni, contattare direttamente il venditore.

Question 2

Problema della carta di credito/debito

Accepted Answer

Se la carta di credito/debito non funziona, assicurarsi di passare al browser Google Chrome e riprovare perché MyMusicSheet è compatibile con il browser Chrome.

Question 3

Problema PayPal

Accepted Answer

Se il pagamento tramite PayPal non funziona, si prega di assicurarsi di controllare il seguente.

Paesi con restrizioni PayPalhttps://simtechdev.com/blog/paypal-alternatives-in-restricted-countries/
Le regioni russe e ucraine potrebbero non essere disponibili per PayPal.

Question 4

Altro problema di metodo di pagamento

Accepted Answer

MyMusicSheet supporta il gateway di pagamento locale più utilizzato in base alla regione dell'acquirente. Pertanto, nel processo di pagamento viene visualizzata un'opzione di pagamento diversa a seconda del luogo di accesso. Scegliere una delle opzioni di pagamento per procedere con il pagamento.

Se si sta tentando di pagare tramite Apple Pay, ma non viene visualizzato alla cassa, è necessario prima rendere compatibile l'account Apple Pay con il proprio browser.

Question 5

Richiesta di spartiti

Accepted Answer

MyMusicSheet supporta una funzione chiamata "Richiesta di spartiti". Andate sul profilo del vostro venditore preferito e trovate la scheda "Richiesta di spartiti", dove potrete votare la musica che desiderate.

Question 6

Non riesco a trovare il prodotto acquistato / Non ho ricevuto il prodotto acquistato.

Accepted Answer

Tre possibili scenari.

Lo spartito acquistato si trova nella libreria in alto a destra. Ricontrollare il proprio account.
È stato effettuato l'accesso a un account sbagliato. È possibile che l'acquisto sia andato a buon fine, ma che ora si stia guardando un altro account. Assicuratevi di verificare se l'account per il quale avete effettuato l'accesso è stato acquistato con successo e l'account che state visualizzando ora è lo stesso. Se non riesci a trovare l'account corretto e il prodotto acquistato, contattaci via e-mail con il numero d'ordine in formato 14 cifre che hai ricevuto da MyMusicSheet. Es. 1234567-8910111. https://www.mymusicsheet.com/support/contact
Il pagamento è in sospeso. Potrebbe essere stato addebitato, ma non abbiamo mai ricevuto il pagamento a causa del mancato rilevamento delle informazioni di pagamento. Contattateci via e-mail (link qui sotto) con la prova di pagamento ricevuta dalla vostra banca o dalla società che ha emesso la carta e con il numero d'ordine in formato a 14 cifre che avete ricevuto da MyMusicSheet. Es. 1234567-8910111 https://www.mymusicsheet.com/support/contact
MyMusicSheet ha una politica di utilizzo che prevede la scadenza dei prodotti acquistati dopo oltre 1 anno dalla data di acquisto. Assicurarsi di controllare la data di acquisto.

Question 7

Non riesco ad aprire / stampare / scaricare il mio acquisto.

Accepted Answer

È possibile accedere ai prodotti acquistati all'interno della libreria, situata nell'angolo superiore destro del sito. Per ogni prodotto sono disponibili opzioni per la visualizzazione, la stampa e il download. Tuttavia, il download è limitato ai prodotti acquistati per l'accesso a vita. Inoltre, si consiglia di utilizzare Google Chrome come browser per ottenere prestazioni ottimali del sito. MyMusicSheet è ottimizzato al meglio per la compatibilità con il browser Chrome.

Question 8

Ho provato ad aprire gli spartiti acquistati ma il caricamento continua.

Accepted Answer

Assicuratevi di passare il vostro browser a Google Chrome perché MyMusicSheet è compatibile con il browser Chrome.

Question 9

Vorrei un rimborso.

Accepted Answer

Poiché gli spartiti in vendita su MyMusicSheet sono in forma di prodotto digitale, il rimborso non è disponibile a meno che i pagamenti multipli non si siano verificati a causa di errori del sistema durante il processo di transazione. Per maggiori dettagli, si prega di leggere il paragrafo 8 dell'articolo 3 della Politica di servizio. https://www.mymusicsheet.com/policy

Question 10

La musica acquistata ha un problema di qualità.

Accepted Answer

La qualità del prodotto è sotto il controllo del venditore. In caso di richieste di sostituzione o modifica del prodotto, si prega di contattare immediatamente il venditore. Tuttavia, se non si riceve una risposta dal venditore entro 24 ore, si prega di contattare il servizio clienti al link sottostante. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 11

La musica acquistata e il relativo video di riferimento non corrispondono.

Accepted Answer

La qualità del prodotto è sotto il controllo del venditore. In caso di richieste di sostituzione o modifica del prodotto, si prega di contattare immediatamente il venditore. Tuttavia, se non si riceve una risposta dal venditore entro 24 ore, si prega di contattare il servizio clienti al link sottostante. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 12

La mia stampa presenta un problema di qualità. (ad esempio, problema di impaginazione, stampa parziale).

Accepted Answer

Cambiare il browser con Google Chrome e controllare le impostazioni di stampa. Se il problema persiste, contattateci via e-mail con lo screenshot. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 13

Ho appena acquistato uno spartito. Che cosa significa "90 giorni rimasti"?

Accepted Answer

MyMusicSheet ha una politica utente che prevede che il prodotto acquistato scada dopo 90 giorni dalla data di acquisto. Pertanto, entro 90 giorni, è consentito stampare e scaricare il proprio prodotto. Tuttavia, se non ti senti a tuo agio con prodotti a tempo limitato, acquista il prodotto come collezione a vita, poiché fornisce l'accesso illimitato.

Question 14

Vorrei ricevere una fattura per il mio acquisto.

Accepted Answer

La fattura può essere controllata e scaricata nella scheda "Elenco ordini".

Question 15

Perché non ho ancora ricevuto un pagamento per il mio profitto?

Accepted Answer

Andare all'Artist Center -> Pagamenti -> Saldo corrente. Fare clic su Auto Payout, dove è possibile selezionare il periodo di liquidazione desiderato. Assicurarsi inoltre di registrare i dati del proprio conto bancario nel Metodo di pagamento. Se il problema persiste, contattateci via e-mail. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 16

Ho registrato con successo il mio conto PayPal nell'artist center ma non ho ancora ricevuto il pagamento.

Accepted Answer

Si prega di controllare prima il periodo di liquidazione.
Ci sono situazioni in cui abbiamo tentato di regolare il pagamento, ma PayPal si rifiuta di pagare il conto della terza parte. Se avete controllato il periodo di pagamento corretto e non avete ricevuto il pagamento, contattate il nostro servizio clienti al link sottostante. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 17

PayPal è l'unico metodo disponibile per essere pagati?

Accepted Answer

Attualmente sono disponibili PayPal e Payoneer. Il pagamento con deposito bancario diretto sarà implementato nell'ultimo trimestre di quest'anno.

Question 18

Quanto guadagno se vendo i miei spartiti?

Accepted Answer

75% dell'utile netto, la quota di profitto più alta del mercato è quanto si guadagna

Question 19

Il mio guadagno è inferiore al previsto.

Accepted Answer

La ripartizione dei profitti per la vendita di spartiti è 75% (Venditore) : 25% (MyMusicSheet) dal profitto netto. I diritti d'autore, le commissioni per l'elaborazione delle transazioni e le tasse vengono pre-detratti prima di essere suddivisi in 75% e 25%.

Question 20

Sono un imprenditore. Voglio emettere una fattura fiscale per liquidare i miei profitti. (solo un imprenditore in Corea)

Accepted Answer

Informazioni per la fattura fiscale.

Numero di azienda: 752-81-00226
 Nome commerciale: Mapia Company, Inc.
 Rappresentante: Inseo Chung
 Indirizzo: #1304 Seoul Square, 416 Hangang-daero, Jung-gu, Seoul
 Tipo di attività: Servizio informazioni
 Categoria: Servizio di programmazione informatica
 Email: tax@mapiacompany.com

Question 21

Copyright

Accepted Answer

MyMusicSheet ha firmato accordi di licenza di copyright con diverse associazioni di copyright ed editori internazionali, che consentono ai venditori di vendere la loro musica. Ciononostante, la vendita di alcuni brani musicali può essere limitata da alcune regioni per motivi di copyright.

Question 22

Quali sono i diritti della musica autocomposta?

Accepted Answer

Il copyright delle proprie composizioni appartiene interamente al creatore. Per poter vendere le proprie creazioni, è necessario presentare materiali o documenti che comprovino le creazioni prima della vendita. È possibile verificare le modalità di invio quando si caricano gli spartiti.

Question 23

Voglio vendere video di lezioni o file audio.

Accepted Answer

Si prega di controllare l'annuncio relativo alla vendita di video e file audio delle lezioni. lezione h ttps:// www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/26 audio https://www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/32

Question 24

Posso impostare uno sconto o fare una compilazione sul prodotto che vendo?

Accepted Answer

Gli sconti possono essere impostati solo per le vendite di "Libri di musica" forniti da MyMusicSheet che raggruppano più spartiti. Pertanto, gli sconti non sono supportati per le vendite di singoli spartiti. Si prega di controllare l'Artist Center per la funzione "Music Book", che consente di raggruppare più spartiti singoli per la vendita.

Question 25

Voglio nascondere la prima pagina dello spartito nell'anteprima.

Accepted Answer

Fare clic su "Mascheratura della prima pagina" nella scheda "Foglio" del processo di caricamento.

Question 26

Non riesco a caricare i miei spartiti.

Accepted Answer

Assicuratevi di passare al browser Google Chrome perché MyMusicSheet è compatibile con il browser Chrome. Inoltre, il caricamento non è disponibile sui dispositivi mobili. Provare con il computer.

Question 27

È possibile vendere fogli di ensemble come spartiti per banda o parti per orchestra?

Accepted Answer

Sì, è possibile. MyMusicSheet supporta un'ampia gamma di strumentazioni, dalle partiture per banda a quelle orchestrali e al dritto.

Question 28

Desidero informare l'acquirente dell'aggiornamento degli spartiti.

Accepted Answer

Ogni volta che si effettua un aggiornamento, come ad esempio il caricamento di un nuovo foglio o la sostituzione di un file, la notifica verrà inviata a coloro che hanno acquistato il prodotto o che vi seguono.

Question 29

Ho bisogno di un mio canale YouTube per essere un venditore qualificato?

Accepted Answer

No. Tuttavia, si tenga presente che la presenza o l'assenza di video di riferimento può essere un fattore importante nella decisione di acquisto di un acquirente. Tuttavia, MyMusicSheet consente di caricare come video di riferimento non solo YouTube e BiliBili, ma anche brevi video come Instagram Reels, YouTube Shorts e TikTok.

Question 30

Come posso vendere la musica?

Accepted Answer

Leggete le linee guida qui di seguito. https://www.mymusicsheet.com/artist-onboarding

Question 31

Voglio cancellare il mio account.

Accepted Answer

Contattateci via e-mail con il vostro nome utente. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 32

MyMusicSheet CASH

Accepted Answer

Le informazioni e le linee guida sui contanti MMS sono riportate nel link sottostante. https://www.mymusicsheet.com/support/beginner-guide/cash

Question 33

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Accepted Answer

MyMusicSheet fornisce i metodi di pagamento locali più utilizzati in oltre 50 Paesi.

A partire dalle carte di credito/debito di base e da PayPal, i metodi di pagamento per paesi specifici sono supportati automaticamente al momento del checkout, in genere includendo:
* Apple Pay / Google Pay
* WeChat Pay / Alipay
* Line Pay

Question 34

Voglio cambiare la mia password.

Accepted Answer

È possibile modificare la password nella scheda "Impostazioni account". Tuttavia, si noti che non è possibile modificare la password dell'account registrato con Google, Apple, WeChat o Facebook.