Question 1

Saya mengalami kesulitan untuk melakukan pembelian.

Accepted Answer

Silakan periksa di bawah ini. 1. Masalah Wilayah. Beberapa produk yang dijual di MyMusicSheet hanya tersedia untuk dibeli di wilayah di mana produk tersebut dapat dibeli karena alasan hak cipta. Klik checkout dan temukan ketersediaan untuk pembelian di bagian atas daftar dropdown negara. Jika pembelian tidak dapat dilakukan, silakan hubungi kami melalui email dengan menyebutkan nama lagu dan musisi. https://www.mymusicsheet.com/support/contact 2. Partitur yang dihentikan Jika Anda melihat frasa "Tidak tersedia" di jendela pembelian, partitur tersebut adalah partitur yang telah dihentikan penjual secara sukarela. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi penjual secara langsung.

Question 2

Penerbitan kartu kredit / kartu debit

Accepted Answer

Jika kartu kredit/debit tidak berfungsi, pastikan untuk mengganti browser ke Google Chrome dan coba lagi karena MyMusicSheet kompatibel dengan browser Chrome.

Question 3

Masalah PayPal

Accepted Answer

Jika pembayaran melalui PayPal tidak berhasil, pastikan untuk memeriksa bagian di bawah ini.

Negara dengan pembatasan PayPalhttps://simtechdev.com/blog/paypal-alternatives-in-restricted-countries/
Wilayah Rusia dan Ukraina mungkin tidak tersedia untuk PayPal.

Question 4

Masalah metode pembayaran lainnya

Accepted Answer

MyMusicSheet mendukung gateway pembayaran lokal yang paling sering digunakan berdasarkan wilayah pembeli. Oleh karena itu, opsi pembayaran yang berbeda akan muncul pada proses pembayaran tergantung dari mana Anda mengaksesnya. Pilih salah satu opsi pembayaran untuk melanjutkan pembayaran Anda.

Jika Anda mencoba membayar melalui Apple Pay, tetapi tidak muncul saat pembayaran, buatlah akun Apple Pay kompatibel dengan browser Anda terlebih dahulu.

Question 5

Permintaan lembaran musik

Accepted Answer

MyMusicSheet mendukung fitur yang disebut "Permintaan lembaran". Buka profil penjual favorit Anda dan temukan tab "Sheet request" di mana Anda dapat memilih musik yang Anda inginkan.

Question 6

Tidak dapat menemukan produk yang saya beli / Saya belum menerima produk yang saya beli.

Accepted Answer

Tiga skenario yang mungkin terjadi.

Lembaran musik yang Anda beli ada di perpustakaan yang terletak di sudut kanan atas. Silakan periksa kembali akun Anda.
Anda saat ini masuk ke akun yang salah. Anda mungkin telah berhasil membeli, tetapi sekarang sedang melihat akun yang berbeda. PASTIKAN untuk memeriksa apakah akun yang Anda masuki telah berhasil dibeli dan akun yang Anda lihat sekarang adalah akun yang sama. Jika Anda masih tidak dapat menemukan akun yang benar dan produk yang Anda beli, Silakan hubungi kami melalui email dengan nomor pesanan dalam format 14 digit yang Anda terima dari MyMusicSheet. Contoh: 1234567-8910111. https://www.mymusicsheet.com/support/contact
Pembayaran tertunda. Anda mungkin telah ditagih, tetapi kami tidak pernah menerima pembayaran karena tidak ada deteksi informasi pembayaran. Silakan hubungi kami melalui email (tautan di bawah) dengan bukti pembayaran yang diterima dari bank atau perusahaan penerbit kartu Anda, dan nomor pesanan dalam format 14 digit yang Anda terima dari MyMusicSheet. Contoh: 1234567-8910111 https://www.mymusicsheet.com/support/contact
MyMusicSheet memiliki kebijakan pengguna bahwa produk yang dibeli lebih dari 1 tahun setelah tanggal pembelian akan kedaluwarsa. Pastikan untuk memeriksa tanggal pembelian Anda.

Question 7

Tidak dapat membuka/mencetak/mengunduh pembelian saya.

Accepted Answer

Anda bisa mengakses produk yang telah Anda beli dalam perpustakaan, yang terletak di sudut kanan atas situs. Untuk setiap produk, Anda akan menemukan opsi untuk melihat, mencetak, dan mengunduh. Namun, pengunduhan terbatas pada produk yang dibeli untuk akses seumur hidup. Selain itu, kami sarankan untuk menggunakan Google Chrome sebagai peramban Anda untuk performa situs yang optimal. MyMusicSheet paling baik dioptimalkan untuk kompatibilitas dengan peramban Chrome.

Question 8

Saya mencoba membuka lembaran musik yang saya beli, tetapi tetap saja tidak bisa dimuat.

Accepted Answer

Pastikan untuk mengganti browser Anda ke Google Chrome karena MyMusicSheet kompatibel dengan browser Chrome.

Question 9

Saya ingin pengembalian dana.

Accepted Answer

Karena lembaran musik yang dijual di MyMusicSheet berbentuk produk digital, pengembalian dana tidak tersedia kecuali jika terjadi pembayaran ganda akibat kesalahan sistem selama proses transaksi. Untuk lebih jelasnya, silakan baca paragraf 8 dari Pasal 3 dalam Kebijakan Layanan. https://www.mymusicsheet.com/policy

Question 10

Musik yang saya beli memiliki masalah kualitas.

Accepted Answer

Kualitas produk berada di bawah kendali penjual. Jika Anda memiliki permintaan untuk penggantian atau modifikasi produk, harap segera hubungi penjual. Namun, jika Anda tidak menerima tanggapan dari penjual dalam waktu 24 jam, silakan hubungi layanan pelanggan di tautan di bawah ini. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 11

Musik yang saya beli dan video referensinya tidak cocok.

Accepted Answer

Kualitas produk berada di bawah kendali penjual. Jika Anda memiliki permintaan untuk penggantian atau modifikasi produk, harap segera hubungi penjual. Namun, jika Anda tidak menerima tanggapan dari penjual dalam waktu 24 jam, silakan hubungi layanan pelanggan di tautan di bawah ini. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 12

Hasil cetakan saya memiliki masalah kualitas. (mis. Masalah tata letak, dicetak sebagian)

Accepted Answer

Alihkan browser Anda ke Google Chrome terlebih dulu, dan periksa pengaturan cetak Anda. Jika masalah masih berlanjut, silakan hubungi kami melalui email dengan tangkapan layar. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 13

Saya baru saja membeli lembaran musik. Apa artinya 365 hari tersisa?

Accepted Answer

MyMusicSheet memiliki kebijakan pengguna bahwa produk yang dibeli lebih dari 1 tahun setelah tanggal pembelian akan kedaluwarsa. Oleh karena itu, dalam waktu 1 tahun, Anda diizinkan untuk mencetak & mengunduh produk Anda. Namun demikian, jika Anda merasa tidak nyaman dengan produk yang memiliki waktu terbatas, silakan membeli produk sebagai koleksi seumur hidup, karena produk ini memberikan akses seumur hidup.

Question 14

Saya ingin mendapatkan faktur untuk pembelian saya.

Accepted Answer

Faktur dapat diperiksa dan diunduh di tab "Daftar Pesanan".

Question 15

Mengapa saya belum menerima pembayaran untuk profit saya?

Accepted Answer

Masuk ke Pusat Artis -> Pembayaran -> Saldo Saat Ini. Klik Pembayaran Otomatis di mana Anda dapat memilih periode penyelesaian yang Anda inginkan. Selain itu, pastikan untuk mendaftarkan informasi rekening bank Anda di Metode Pembayaran. Jika masalah terus berlanjut, silakan hubungi kami melalui email. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 16

Saya berhasil mendaftarkan akun PayPal saya di pusat artis tetapi masih belum menerima pembayaran.

Accepted Answer

Silakan periksa periode penyelesaian Anda terlebih dahulu.
Ada beberapa situasi di mana kami telah berusaha menyelesaikan pembayaran, tetapi PayPal menolak untuk membayar rekening pihak ketiga. Jika Anda telah memeriksa periode penyelesaian yang benar dan belum menerima pembayaran Anda, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di tautan di bawah ini. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 17

Apakah PayPal satu-satunya metode yang tersedia untuk menerima pembayaran?

Accepted Answer

Saat ini tersedia PayPal dan Payoneer. Pembayaran setoran bank langsung akan diimplementasikan pada kuartal terakhir tahun ini.

Question 18

Berapa banyak yang akan saya dapatkan jika saya menjual lembaran musik saya?

Accepted Answer

75% dari laba bersih, bagi hasil tertinggi di pasar adalah berapa banyak yang Anda hasilkan

Question 19

Penghasilan saya lebih rendah dari yang diharapkan.

Accepted Answer

Pembagian keuntungan untuk penjualan lembaran musik adalah 75% (Penjual): 25% (MyMusicSheet) dari keuntungan bersih. Royalti hak cipta, biaya pemrosesan transaksi, dan biaya pajak dipotong terlebih dahulu sebelum dibagi menjadi 75% dan 25%.

Question 20

Saya adalah pemilik bisnis. Saya ingin menerbitkan faktur pajak untuk melunasi keuntungan saya. (hanya untuk pemilik bisnis di Korea)

Accepted Answer

Informasi untuk faktur pajak.

Nomor bisnis: 752-81-00226
 Nama dagang Mapia Company, Inc.
 Perwakilan Inseo Chung
 Alamat Gedung Kantor #1304 Seoul Square, 416 Hangang-daero, Jung-gu, Seoul
 Jenis usaha: Layanan informasi
 Kategori: Layanan pemrograman komputer
 Email: tax@mapiacompany.com

Question 21

Hak Cipta

Accepted Answer

MyMusicSheet telah menandatangani perjanjian lisensi hak cipta dengan beberapa asosiasi hak cipta dan penerbit internasional, yang memungkinkan penjual untuk menjual musik mereka. Meskipun demikian, musik tertentu dapat dibatasi untuk dijual berdasarkan wilayah karena alasan hak cipta.

Question 22

Apa saja hak-hak dari musik yang diciptakan sendiri?

Accepted Answer

Hak cipta atas komposisi Anda sepenuhnya menjadi milik pencipta. Agar Anda dapat menjual kreasi Anda, Anda harus mengirimkan materi atau dokumen untuk membuktikan kreasi Anda sebelum menjualnya. Anda dapat melihat cara mengirimkannya saat Anda mengunggah partitur Anda.

Question 23

Saya ingin menjual video pelajaran atau file audio.

Accepted Answer

Silakan periksa pengumuman mengenai penjualan video pelajaran dan file audio. pelajaran h ttps:// www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/26 audio https://www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/32

Question 24

Dapatkah saya menetapkan diskon atau membuat kompilasi pada produk yang saya jual?

Accepted Answer

Diskon hanya dapat ditetapkan untuk penjualan "Buku Musik" yang disediakan MyMusicSheet yang berisi beberapa lembar musik. Oleh karena itu, diskon tidak didukung untuk penjualan lembaran musik tunggal. Silakan periksa Pusat Artis untuk fitur "Buku Musik", yang memungkinkan Anda untuk menggabungkan beberapa lembaran musik tunggal untuk dijual.

Question 25

Saya ingin menyembunyikan halaman pertama dari lembaran musik saya dalam pratinjau.

Accepted Answer

Klik "Masking Halaman Pertama" pada tab "Sheet" pada proses pengunggahan.

Question 26

Saya tidak dapat mengunggah partitur saya.

Accepted Answer

Pastikan untuk mengganti browser Anda ke Google Chrome karena MyMusicSheet kompatibel dengan browser Chrome. Selain itu, pengunggahan tidak tersedia di perangkat seluler. Silakan coba di komputer Anda.

Question 27

Apakah mungkin untuk menjual lembaran Ensemble seperti partitur band atau orkestra?

Accepted Answer

Ya, itu mungkin. MyMusicSheet mendukung berbagai macam instrumentasi, mulai dari partitur band, orkestra, hingga forehand.

Question 28

Saya ingin memberi tahu pembeli tentang pembaruan lembaran musik.

Accepted Answer

Setiap kali Anda melakukan pembaruan seperti mengunggah lembar baru dan penggantian file, notifikasi akan dikirimkan kepada mereka yang membeli produk Anda ATAU mengikuti Anda.

Question 29

Apakah saya memerlukan saluran YouTube saya sendiri untuk menjadi penjual yang memenuhi syarat?

Accepted Answer

Namun, perlu diketahui bahwa ada atau tidaknya video referensi dapat menjadi faktor besar dalam keputusan pembelian pembeli. Namun, MyMusicSheet memungkinkan Anda untuk mengunggah tidak hanya YouTube dan BiliBili, tetapi juga video pendek seperti Instagram Reels, YouTube Shorts, dan TikTok sebagai video referensi.

Question 30

Bagaimana cara menjual musik?

Accepted Answer

Silakan baca panduan di bawah ini. https://www.mymusicsheet.com/artist-onboarding

Question 31

Saya ingin menghapus akun saya.

Accepted Answer

Silakan hubungi kami melalui email dengan nama pengguna Anda. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 32

MyMusicSheet TUNAI

Accepted Answer

Silakan lihat informasi dan panduan tentang MMS cash pada tautan di bawah ini. https://www.mymusicsheet.com/support/beginner-guide/cash

Question 33

Metode pembayaran apa yang Anda miliki?

Accepted Answer

MyMusicSheet menyediakan metode pembayaran lokal yang paling sering digunakan di lebih dari 50 negara.

Dimulai dengan kartu Kredit/Debit dasar dan PayPal, metode pembayaran ke negara tertentu secara otomatis didukung pada saat pembayaran, biasanya termasuk:
* Apple Pay / Google Pay
* WeChat Pay / Alipay
* Line Pay

Question 34

Saya ingin mengubah kata sandi saya.

Accepted Answer

Anda dapat mengubah kata sandi di tab 'Pengaturan Akun'. Namun, harap diperhatikan bahwa Anda tidak dapat mengubah kata sandi akun yang terdaftar di Google, Apple, WeChat, atau akun Facebook.