Question 1

Ich habe Schwierigkeiten, einen Kauf zu tätigen.

Accepted Answer

Bitte unten ankreuzen. 1. Regionale Probleme. Einige der Produkte, die auf MyMusicSheet angeboten werden, sind aus urheberrechtlichen Gründen nur in Regionen erhältlich, in denen sie gekauft werden können. Klicken Sie auf die Kasse und finden Sie die Verfügbarkeit für den Kauf am oberen Rand der Länder-Dropdown-Liste. Wenn ein Kauf nicht möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit dem Songnamen und dem Musiker. https://www.mymusicsheet.com/support/contact 2. Ausgelaufene Noten Wenn Sie im Kauffenster den Vermerk "Nicht verfügbar" sehen, handelt es sich um Noten, deren Verkauf der Verkäufer freiwillig eingestellt hat. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer.

Question 2

Problem mit der Kreditkarte/Debitkarte

Accepted Answer

Wenn die Kredit-/Debitkarte nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie den Browser auf Google Chrome umstellen und es erneut versuchen, da MyMusicSheet mit dem Chrome-Browser kompatibel ist.

Question 3

PayPal-Problem

Accepted Answer

Wenn die Zahlung über PayPal nicht funktioniert, überprüfen Sie bitte die unten aufgeführten Punkte.

Länder mithttps://simtechdev.com/blog/paypal-alternatives-in-restricted-countries/
Die Regionen Russland und Ukraine sind möglicherweise nicht für PayPal verfügbar.

Question 4

Sonstiges Problem mit der Zahlungsmethode

Accepted Answer

MyMusicSheet unterstützt das am häufigsten genutzte lokale Zahlungs-Gateway, das auf der Region des Käufers basiert. Daher erscheint eine andere Zahlungsoption an der Kasse, je nachdem, von wo aus Sie zugreifen. Wählen Sie eine der Zahlungsoptionen, um mit Ihrer Zahlung fortzufahren.

Wenn Sie versuchen, mit Apple Pay zu bezahlen, es aber an der Kasse nicht angezeigt wird, machen Sie das Apple Pay-Konto zunächst mit Ihrem Browser kompatibel.

Question 5

Notenanforderung

Accepted Answer

MyMusicSheet unterstützt eine Funktion namens "Notenanforderung". Gehen Sie zum Profil Ihres Lieblingsverkäufers und suchen Sie die Registerkarte "Notenwünsche", wo Sie für die gewünschte Musik stimmen können.

Question 6

Ich kann mein gekauftes Produkt nicht finden / Ich habe mein gekauftes Produkt nicht erhalten.

Accepted Answer

Drei mögliche Szenarien.

Die von Ihnen gekauften Noten befinden sich in der Bibliothek in der oberen rechten Ecke. Bitte überprüfen Sie Ihr Konto.
Sie sind derzeit mit einem falschen Konto angemeldet. Möglicherweise haben Sie den Kauf erfolgreich abgeschlossen, aber Sie schauen jetzt auf ein anderes Konto. Vergewissern Sie sich, dass das Konto, mit dem Sie sich angemeldet haben, und das Konto, das Sie jetzt sehen, dasselbe Konto ist. Wenn Sie immer noch nicht das richtige Konto und Ihr gekauftes Produkt finden können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit der Bestellnummer im 14-stelligen Format, die Sie von MyMusicSheet erhalten haben. Beispiel) 1234567-8910111. https://www.mymusicsheet.com/support/contact
Die Zahlung ist noch nicht erfolgt. Es kann sein, dass Sie belastet wurden, aber wir haben die Zahlung nie erhalten, da keine Zahlungsinformationen erkannt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (Link unten) mit dem Zahlungsnachweis, den Sie von Ihrer Bank oder dem Kartenaussteller erhalten haben, und der 14-stelligen Bestellnummer, die Sie von MyMusicSheet erhalten haben. Beispiel) 1234567-8910111 https://www.mymusicsheet.com/support/contact
MyMusicSheet hat eine Benutzerpolitik, die besagt, dass das gekaufte Produkt nach mehr als 1 Jahr ab Kaufdatum verfällt. Stellen Sie sicher, dass Sie das Datum Ihres Kaufs überprüfen.

Question 7

Ich kann meine Bestellung nicht öffnen / drucken / herunterladen.

Accepted Answer

Sie können auf die von Ihnen gekauften Produkte in der Bibliothek zugreifen, die sich in der oberen rechten Ecke der Website befindet. Für jedes Produkt finden Sie Optionen zum Ansehen, Drucken und Herunterladen. Das Herunterladen ist jedoch auf Produkte beschränkt, die für einen lebenslangen Zugang erworben wurden. Außerdem empfehlen wir Ihnen, Google Chrome als Browser zu verwenden, damit die Seite optimal funktioniert. MyMusicSheet ist am besten für die Kompatibilität mit dem Chrome-Browser optimiert.

Question 8

Ich habe versucht, meine gekauften Noten zu öffnen, aber sie werden nicht geladen.

Accepted Answer

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Browser auf Google Chrome umstellen, da MyMusicSheet mit dem Chrome-Browser kompatibel ist.

Question 9

Ich möchte eine Rückerstattung.

Accepted Answer

Da es sich bei den auf MyMusicSheet zum Verkauf stehenden Noten um ein digitales Produkt handelt, ist eine Rückerstattung nicht möglich, es sei denn, die Mehrfachzahlungen sind aufgrund von Systemfehlern während des Transaktionsprozesses erfolgt. Für weitere Details lesen Sie bitte Absatz 8 von Artikel 3 unter Service-Politik. https://www.mymusicsheet.com/policy

Question 10

Meine gekaufte Musik hat ein Qualitätsproblem.

Accepted Answer

Die Qualität des Produkts unterliegt der Kontrolle des Verkäufers. Wenn Sie einen Austausch oder eine Änderung des Produkts wünschen, wenden Sie sich bitte unverzüglich an den Verkäufer. Wenn Sie jedoch nicht innerhalb von 24 Stunden eine Antwort vom Verkäufer erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter dem unten stehenden Link. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 11

Meine gekaufte Musik und das dazugehörige Referenzvideo stimmen nicht überein.

Accepted Answer

Die Qualität des Produkts unterliegt der Kontrolle des Verkäufers. Wenn Sie einen Austausch oder eine Änderung des Produkts wünschen, wenden Sie sich bitte unverzüglich an den Verkäufer. Wenn Sie jedoch nicht innerhalb von 24 Stunden eine Antwort vom Verkäufer erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter dem unten stehenden Link. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 12

Mein Ausdruck hat ein Qualitätsproblem. (z. B. Layout-Problem, teilweise gedruckt)

Accepted Answer

Wechseln Sie zunächst zu Google Chrome und überprüfen Sie Ihre Druckeinstellungen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit dem Screenshot. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 13

Ich habe gerade Noten gekauft. Was bedeutet 365 verbleibende Tage?

Accepted Answer

MyMusicSheet hat eine Benutzerpolitik, die besagt, dass das gekaufte Produkt, das mehr als 1 Jahr nach dem Kaufdatum liegt, verfällt. Daher dürfen Sie innerhalb von 1 Jahr Ihr Produkt ausdrucken und herunterladen. Wenn Sie sich jedoch nicht mit zeitlich begrenzten Produkten anfreunden können, kaufen Sie das Produkt bitte als Lifetime Collection, da es lebenslangen Zugang bietet.

Question 14

Ich möchte gerne eine Rechnung für meinen Einkauf erhalten.

Accepted Answer

Die Rechnung kann auf der Registerkarte "Auftragsliste" geprüft und heruntergeladen werden.

Question 15

Warum habe ich noch keine Zahlung für meinen Gewinn erhalten?

Accepted Answer

Gehen Sie zum Artist Center -> Auszahlungen -> Aktueller Saldo. Klicken Sie auf Automatische Auszahlung, wo Sie den gewünschten Abrechnungszeitraum auswählen können. Vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie Ihre Bankverbindung in der Auszahlungsmethode angeben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 16

Ich habe mein PayPal-Konto erfolgreich im Künstlerzentrum registriert, aber meine Zahlung immer noch nicht erhalten.

Accepted Answer

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Abrechnungszeitraum.
Es gibt Situationen, in denen wir versucht haben, die Zahlung auszugleichen, PayPal sich aber weigert, das Konto des Dritten zu bezahlen. Wenn Sie den korrekten Abrechnungszeitraum überprüft haben und Ihre Zahlung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte über den unten stehenden Link an unseren Kundenservice. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 17

Ist PayPal die einzige verfügbare Methode, um Zahlungen zu erhalten?

Accepted Answer

Derzeit sind PayPal und Payoneer verfügbar. Die direkte Bankeinzahlung wird im letzten Quartal dieses Jahres eingeführt.

Question 18

Wie viel verdiene ich, wenn ich meine Noten verkaufe?

Accepted Answer

75 % des Nettogewinns, der höchste Gewinnanteil auf dem Markt, so viel verdienen Sie

Question 19

Mein Verdienst ist niedriger als erwartet.

Accepted Answer

Die Gewinnaufteilung für den Verkauf von Noten ist 75% (Verkäufer) : 25% (MyMusicSheet) vom Nettogewinn. Urheberrechtsgebühren, Transaktionsbearbeitungsgebühren und Steuergebühren werden vor der Aufteilung in 75% und 25% abgezogen.

Question 20

Ich bin ein Geschäftsinhaber. Ich möchte eine Steuerrechnung ausstellen, um meine Gewinne abzurechnen. (nur für Geschäftsinhaber in Korea)

Accepted Answer

Informationen für die Steuerrechnung.

Geschäftsnummer: 752-81-00226
 Handelsname: Mapia Company, Inc.
 Repräsentant: Inseo Chung
 Anschrift: #1304 Seoul Square, 416 Hangang-daero, Jung-gu, Seoul
 Art der Tätigkeit: Informationsdienstleistung
 Kategorie: Computerprogrammierung
 E-Mail: tax@mapiacompany.com

Question 21

Urheberrecht

Accepted Answer

MyMusicSheet hat mit mehreren Urheberrechtsverbänden und internationalen Verlegern Lizenzverträge abgeschlossen, die es den Verkäufern ermöglichen, ihre Musik zu verkaufen. Trotzdem können bestimmte Musikstücke aus urheberrechtlichen Gründen für den Verkauf nach Regionen eingeschränkt sein.

Question 22

Was sind die Rechte an selbst komponierter Musik?

Accepted Answer

Das Urheberrecht an Ihren eigenen Kompositionen liegt ausschließlich beim Urheber. Damit Sie Ihre Kreationen verkaufen können, müssen Sie vor dem Verkauf Materialien oder Dokumente einreichen, die Ihre Kreationen belegen. Wie Sie diese einreichen können, erfahren Sie, wenn Sie Ihre Noten hochladen.

Question 23

Ich möchte Unterrichtsvideos oder Audiodateien verkaufen.

Accepted Answer

Bitte beachten Sie die Ankündigung zum Verkauf von Unterrichtsvideos und Audiodateien. Lektion https://www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/26 Audio https://www.mymusicsheet.com/artist-center/guide/notice/32

Question 24

Kann ich einen Rabatt oder eine Zusammenstellung auf das von mir verkaufte Produkt geben?

Accepted Answer

Rabatte können nur für Verkäufe von MyMusicSheet-bereitgestellten "Musikbüchern" festgelegt werden, die mehrere Notenblätter bündeln. Daher werden Rabatte für den Verkauf von einzelnen Noten nicht unterstützt. Bitte schauen Sie im Artist Center nach der Funktion "Musikbuch", die es Ihnen erlaubt, mehrere einzelne Noten für den Verkauf zu bündeln.

Question 25

Ich möchte die erste Seite meiner Notenblätter in der Vorschau ausblenden.

Accepted Answer

Klicken Sie auf "Maskieren der ersten Seite" in der Registerkarte "Blatt" des Hochladevorgangs.

Question 26

Ich kann meine Noten nicht hochladen.

Accepted Answer

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Browser auf Google Chrome umstellen, da MyMusicSheet mit dem Chrome-Browser kompatibel ist. Außerdem ist das Hochladen auf mobilen Geräten nicht möglich. Bitte versuchen Sie es auf Ihrem Computer.

Question 27

Ist es möglich, Ensembleblätter wie Bandpartituren oder Orchesterstimmen zu verkaufen?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich. MyMusicSheet unterstützt eine breite Palette von Besetzungen, von Bandpartituren über Orchester bis hin zu Vorhand.

Question 28

Ich möchte den Käufer über die Aktualisierung der Noten informieren.

Accepted Answer

Jedes Mal, wenn Sie eine Aktualisierung vornehmen, z. B. ein neues Blatt hochladen oder eine Datei ersetzen, wird eine Benachrichtigung an diejenigen gesendet, die Ihr Produkt gekauft haben oder Ihnen folgen.

Question 29

Brauche ich einen eigenen YouTube-Kanal, um ein qualifizierter Verkäufer zu sein?

Accepted Answer

Bitte beachten Sie jedoch, dass das Vorhandensein oder Fehlen von Referenzvideos ein wichtiger Faktor für die Kaufentscheidung eines Käufers sein kann. Bei MyMusicSheet können Sie jedoch nicht nur YouTube und BiliBili, sondern auch kurze Videos wie Instagram Reels, YouTube Shorts und TikTok als Referenzvideos hochladen.

Question 30

Wie kann ich die Musik verkaufen?

Accepted Answer

Bitte lesen Sie die nachstehenden Leitlinien. https://www.mymusicsheet.com/artist-onboarding

Question 31

Ich möchte mein Konto löschen.

Accepted Answer

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrem Benutzernamen. https://www.mymusicsheet.com/support/contact

Question 32

MyMusicSheet CASH

Accepted Answer

Die Informationen und Richtlinien zu MMS-Bargeld finden Sie unter dem unten stehenden Link. https://www.mymusicsheet.com/support/beginner-guide/cash

Question 33

Welche Zahlungsmöglichkeiten haben Sie?

Accepted Answer

MyMusicSheet bietet die am häufigsten verwendeten lokalen Zahlungsmethoden in mehr als 50 Ländern.

Beginnend mit einfachen Kredit-/Debitkarten und PayPal, werden die Zahlungsmethoden für bestimmte Länder automatisch an der Kasse unterstützt, typischerweise einschließlich:
* Apple Pay / Google Pay
* WeChat Pay / Alipay
* Line Pay

Question 34

Ich möchte mein Passwort ändern.

Accepted Answer

Sie können Ihr Passwort auf der Registerkarte "Kontoeinstellungen" ändern. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie das Passwort eines bei Google, Apple, WeChat oder Facebook registrierten Kontos nicht ändern können.